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買到機王嗎?蘋果:iX螢幕觸控有問題「可免費維修」

2018/11/11 14:28 東森財經新聞
買到機王嗎?蘋果:iX螢幕觸控有問題「可免費維修」

▲你買到機王嗎?蘋果證實iX螢幕觸控有問題「可免費維修」。(圖/鉅亨網)

 

蘋果 (AAPL-US) 週五宣布,已知 iPhone X 和 13 吋的 MacBook Pro (無 Touch Bar) 有硬體問題,這回蘋果免費修繕。

 

蘋果稱一些 iPhone X 的螢幕有觸控問題,包括:

 

1. 螢幕或部分螢幕觸控後無回應,或者回應不靈敏、間歇回應。

 

2. 使用者尚未觸控,螢幕卻做出回應。

 

蘋果表示,符合條件的 iPhone X 可在蘋果零售商店或授權的服務供應商免費更換螢幕模組。

 

外媒報導,用戶已對 iPhone X 觸控問題在網路上怨聲載道長達數月,另外有趣的是,iPhone X 上市時間還不到一年就在今年 9 月隨新機推出而調降價格。

 

2016 年 iPhone 6 + 也出現同樣的觸控面板問題,當時若想修繕此問題,蘋果收費 149 美元。

 

蘋果也證實,2017 年至 2018 年間出售的 13 吋 MacBook Pro (無 Touch Bar) 可能存有一些問題,會導致數據遺失或硬碟故障,用戶也可以到蘋果零售商店或授權服務供應商免費維修。

 


用戶可連至蘋果支援頁面登錄設備的序號,確認手上的 MacBook Pro 是否需要維修。

 

蘋果不願回應媒體置評請求。

 

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▲蘋果宣布停止公布iPhone銷量,直接打臉賈伯斯(左)9年前說的話。(圖/維基百科)

 

蘋果(Apple)2日公佈財報之餘,也宣布未來將停止公佈iPhone、iPad和MacBook的銷量。沒想到隔日,《華爾街日報》卻報導,蘋果創辦人賈伯斯(Steve Jobs)2009年曾調侃亞馬遜(Amazon)電子書閱讀器Kindle之所以不公佈自家電子書閱讀器的銷售數字,就證明了賣得不多,沒想到9年後蘋果也宣布不公布銷量了,讓人不禁聯想,蘋果是不是也賣不多了?

 

根據《華爾街日報》的報導,蘋果近日公布財報,表示對即將到來的假期購物季預期營業收入保守,讓外界相當擔心iPhone年末銷量表現,同時蘋果公司也宣布終止長期以來公佈產品銷量的慣例。報導立刻引述當年賈伯斯批評亞馬遜的言論:「通常一家公司若賣出很多東西,應該會想告訴所有人。」

 

蘋果認為新提供的銷售成本數據,更能顯示公司硬體業務實際上收入豐厚,但仍有不少華爾街分析師不買單。根據《自由財經》報導,消費者市場研究公司Consumer Intelligence Research Partners LLC聯合創始人Mike Levin認為,此舉恐意味著蘋果高管正以無法讓外界知道的方式思考其業務,並表示,「當銷量很好時,該公司便說著很棒的故事,現在故事發展的不太好,他們便說要改變它。」RBC Capital Markets資本市場分析師Amit Daryanani諷刺,「蘋果的隱私政策當前更延伸至iPhone銷量」,而此變化也使股東認為該公司正在隱瞞某些東西。

 

▲蘋果宣布停止公布iPhone銷量。(圖/東森新聞)

 

其實蘋果並非是首家改變業務報告方式的公司,美國的汽車大廠(GM)今年也捨棄以往報告月度銷售的做法,改為每季報告此類數據。零售商巨擎沃爾瑪(Walmart)也改變按月披露數據的方式,轉向季度報告,以消除波動性。

 

一位曾撰寫蘋果案例研究的哈佛商學院(Harvard Business School)教授David Yoffie表示,蘋果的團隊可能需要1年或是更長的時間來顯示銷售數據,因高價產品可補足其他產品的下滑,蘋果顯然想改變外界的看法,但透明度下降也可能降低投資人短期對該公司的信心。

 

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