月銷40輛！美容院闆娘花3年變身比亞迪超強業務
2019/07/05 01:06 東森財經新聞
▲（圖／翻攝今日頭條）
對於所有產業來說，銷售絕對是很重要的一門學問，尤其是對於產品的認識，以及和客戶之間溝通的一來一往，更是成就業績的關鍵因素。大陸一名比亞迪汽車女銷售業務李娟（化名），過去從來沒有接觸過銷售這一行，不過只用了三年時間，竟然能一個月賣出40輛車，成為門市的銷售冠軍！
根據今日頭條報導，李娟在成為一名汽車銷售業務之前，開了一家美容院，每天和客人聊天成了她的習慣，所以在接觸汽車銷售時並沒有感到太吃力，並且將在美容院的經驗融會貫通，運用到銷售之中。當客戶著急時，自己就得沉住氣、耐心傾聽客戶的需求，讓客戶慢慢地安靜下來。
▼（圖／翻攝今日頭條）
雖然不免會遇到脾氣不太好的客戶，也曾動過換工作的念頭，但李娟認為努力一定會有收穫，於是不停地給自己打氣，一點一點積累，從剛開始毫無銷售經驗的業務，變成一名門市銷售冠軍，業績最好時，一個月能賣出40多輛車。
▼（圖／翻攝今日頭條）
李娟認為，成為耐心的銷售員並不難，難的是自己不能亂了節奏，思緒不能被客戶帶偏，這點尤為考驗銷售員的能力，要在傾聽的同時把握住談話的節奏，讓客戶跟著自己節奏。另外，氣場也非常重要，李娟的底氣則來自她的「策略和計劃」，要把自己想像成談判專家，面對不同的客戶採取不同的策略，要有效地執行計劃。
而在給對方信心的同時，也真誠對待用戶，李娟說：「好的銷售，絕不是面對客戶時，能說會道、滔滔不絕，而是真心為用戶著想，幫助客戶選擇適合自己的產品。」且與客戶售後的聯繫更重要，每一位客戶遇到售後問題，李娟都會放在心上，不會敷衍解決，所以老客戶為她帶來更多新客戶，也成為她成功的關鍵原因。
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