〈雙11要來了〉台灣電商雙11勝出關鍵：有感的促銷方案

資策會產業情報研究所 (MIC) 今 (7) 日公布網友「雙 11 購物意向」調查，發現雙 11 購物節的前哨戰早已在消費者中提前開打，有高達 81.9％網友已經留意或收到 2017 雙 11 網購節相關宣傳與促銷活動訊息，顯示雙 11 檔期已成為台灣網購消費者生活一環， 調查結果也顯示 56.2％網友計畫參與今年雙 11，預期整體買氣相較去年將成長約 10％。

資策會 MIC 調查顯示，榮登台灣網友今年雙 11 節最想購買清單的前 5 類別分別為「服飾配件（44.6％）」、「日常用品（40.4％）」、「3C 產品（35.8％）」、「美容保養（20.6％）」與「家具家電（18.6％）」，在購物傾向上，有 44.4％網友已經瞄準特定購物目標準備下手。

調查網友對於雙 11 購物季的看法，最多數人（46.3％）認為雙 11 促銷產品折扣大而有意進行大囤貨，部分網友（37.9％）則是平常想買的東西就會買，不會特別等雙 11；另有 13.6％網友認為平時網購折扣就很多，不認為雙 11 有特別之處。不過整體來說，雙 11 購物季節對於台灣網友仍有不錯的吸引力。

根據資策會 MIC，確定參加今年雙 11 網購的網友中，究竟選擇海內或海外電商平台，調查顯示，最多數網友仍偏好使用國內平台（44％），而有 29.8％網友要兩方比較後才會選定，有 10.9％網友更偏好海外平台，另有 15.3％網友預計兩者皆會使用。

依據該調查，網友在雙 11 時有意願在海外平台購物的主因分別是「折扣更猛（53.7％）」與「產品更多（12.5％）」等因素。

資深產業分析師張筱祺表示，國內電商在非雙 11 檔期時，除了價格戰還有「風格」、「快速」、「選品」等好牌可打，然而雙 11 是一個比平常更以「價格」決勝負的戰場，雖然超過 4 成網友優先考慮國內購物，然而隨著跨境網購逐漸普及與消費者購物季以價格為優先考量的雙重因素下，台灣電商若要勝出，或許得祭出讓消費者更有感的促銷方案。