產業：Gartner預測今年全球IT總支出仍將成長3.2%，雲服務與IoT裝置是重心

儘管今年國際局勢詭侷多變，衝擊景氣有下行風險，但根據研調機構Gartner公布的最新預測，2019年全球IT總支出將達3.76兆美元，較去年增加3.2%。

Gartner研究副總裁John-David Lovelock表示，儘管有經濟衰退傳言、英國脫歐、貿易戰和關稅等因素讓市場充滿不確定性，2019年IT支出還是很可能會成長。不過，主要帶動成長的部門從手機、PC和組織內部就地部署(on-premise)的資料中心基礎架構等，逐漸轉移到雲端服務和物聯網(IoT)裝置，尤其IoT裝置正開始取代其他上述裝置的功能。

John-David Lovelock進一步說明指出，IT已不單純是企業用來執行業務的平台，更逐漸推動業務的發展。當數位企業和數位企業生態系統持續進步，IT將成為整合企業的要素。

隨著IT重心轉向雲端，成為帶動IT支出關鍵所在，企業軟體將繼續強勁成長，Gartner預估2019年全球軟體支出成長8.5%，並於2020再成長8.2%，達到4,660億美元。2019年企業組織預計將增加企業應用軟體相關支出，而較多預算投入在軟體即服務(SaaS)上。

儘管行動電話市場成長趨緩，2019年裝置部門仍可望成長1.6%，主因為中國大陸、美國和西歐等規模最大且飽和程度最高的智慧型手機市場，都將因換機週期帶動需求。不過去年三星在推出具有高度市場區隔性的頂級智慧型手機時面臨挑戰 ，而蘋果旗艦款智慧型手機對消費者性價比也不高，導致消費者留用既有手機，整體行動電話市場下滑1.2%。

隨著企業採用IoT裝置等新科技來推動數位商業，導致內部人員技術出現落差，將近半數IT人員迫切需要開發新技術或技能。為讓IT人員趕上計畫的必備技能，如AI、機器學習、應用程式介面、服務平台設計以及資料科學，都正以前所未見的速度不斷快速演進。