日本地鐵「提早20秒」發車CEO道歉 老外傻眼：有差很多嗎？
2017/11/17 10:10 東森財經新聞
▲日本筑波快線因提早20秒發車，CEO發布正式道歉聲明（圖/SORA NEWS 24）
在台灣搭火車的經驗，列車小小誤點1、2分鐘其實無傷大雅，但對要求完美的日本人來說恐怕完全無法接受。根據「SORA NEWS 24」報導，日本首都圈新都市鐵道公司的筑波快線，在上班時間沒有按照時刻表運行，比預定時間早了「20秒」發車，日本地鐵公司當天馬上為此發聲明正式致歉。
▲南流山車站（圖/維基百科）
報導指出這班從秋葉原到筑波的地鐵，原本應該在上午9時44分離開南流山站，但當天卻在9時43分40秒就發車了。當天，筑波快線的管理層就在官方網站發布道歉聲明，指出上午列車離開南流山站的時間，比時刻表快了「20秒」，「對乘客造成嚴重不便，我們深表歉意。」
▲鐵路公司CEO Koichi Yugi道歉（圖/SORA NEWS 24）
報導此事的記者是名旅居日本的美國人，他提到他的日本人同事認為這是一件非常嚴重的事，但他一開始無法理解，筑波快線每4分鐘就一班，區區20秒有必要讓鐵路公司的CEO出面道歉嗎？後來他仔細想了想，因為日本所有列車都非常準時，很多上班通勤族都已經算好轉車時間，如果提前20秒發車，導致通勤族來不及，必須等下一班車的話，所有轉乘計畫恐怕都會被打亂，導致上班遲到。他在文章最後提到，日本企業不斷為客戶著想，並真誠的道歉，這正是日本社會最美麗的地方。
英國廣播公司（BBC）也報導此事，聲明引發許多網友熱議，美食專欄作家海勒（Andy Hayler）在推特發文：「住在日本的乘客看到這則新聞應該會很感激，不過這在英國可能不太會發生。」
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