國內金融：保單全面數位化上路，國壽電子保單使用率達95%
2019/08/07 13:04 財訊快報／記者巫彩蓮報導
隨著數位時代來臨，消費者行為模式轉變，國泰金(2882)旗下國壽在行動數位服務發展完備下，自7月起率先實行新契約全面採用電子保單取代紙本保單，電子保單使用率已達到95%以上。
國壽自2015年推動旅行平安險電子保單，鑑於數位化服務完善及倡議環境永續，今年7月起率先實施保單服務全面數位化，現在只要透過手機簡訊或Email的網址連結就能下載保單，無需另外安裝保單瀏覽器就能開啟檔案。
另外，國壽官網會員專區就能查看所有保單資料，不怕遺失，還能將檔案轉傳、分享給家人，實務上常遇到保戶投保後出國，電子保單並不受地域限制，保戶在國外就能透過行動裝置隨時上網查看保障內容，每份電子保單經過第三方認證公司作數位簽章，對檔案進行驗證加密，確認保單內容的完整性與不可否認性，保戶不用擔心文件遭到竄改，相對紙本保單更有保障。
為了兼顧保戶使用習慣，日後若需要紙本保單也能透過多管道申請補發，國壽在今年3月中推出舊保單可以申請轉換電子保單的服務，讓保戶管理保單更方便一致。
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