餐廳多收「筷子費」17元 顧客結帳傻眼嗆：要用手吃嗎？

▲陸餐廳收「筷子費」未告知！顧客結帳傻眼嗆：要我用手吃嗎？（圖／東森新聞資料畫面）

台灣今年起擴大限塑令，消費者若需要店家提供購物用塑膠袋，就必須花錢購買。沒想到在大陸竟有餐廳要求，使用「免洗筷」要收費，一雙一塊錢人民幣，讓顧客結帳時傻眼，認為根本是業者在強制顧客消費，大罵「如果不用筷子，是不是要我用手抓著吃？」

據大陸《華商報》報導，大陸陝西西安一名李姓男子，大年初五到餐廳開了兩桌請客，結果結帳發現被多收了17元筷子費，質疑餐廳亂收費。李男表示，「如果開始就告訴我筷子要收費，可能我就會選擇吃與不吃。」並怒嗆餐廳說：「這根本是餐廳強制消費。不給筷子，難道要我用手吃嗎？」

李男不滿店家居然是在事後詢問才說明，氣得向媒體投訴，「第一次遇到吃飯筷子要收錢，如果不用筷子，是不是要我用手抓著吃？如果一開始就告訴我筷子要收費，我還可以選擇吃或不吃，等拿到帳單才發現用筷子要收錢，根本就是強制消費。」

對此，當地記者前往該餐廳訪查，入座後服務生確實沒有主動說明筷子要收費，包裝好的筷子、濕紙巾等物品就擺在桌上，如果沒有主動詢問或是看清楚包裝上標註的「工本費：1元」字樣，按照過往的消費習慣，不知情的客人很容易就會拆封使用。

餐廳規定收費的是「免洗筷子」，如使用「消毒筷子」則免費。不過餐廳平時放在桌上的都是「免洗筷子」，若要用免費的消毒筷子，則要再詢問服務員才能取得。其許多顧客都不知有免費的消毒筷。有顧客就表示，「筷子等同餐具應該是餐廳必備品，不應該收費。」

律師表示，餐館提供餐具皆屬服務內容，若要收費必須提前告訴顧客，或標記在餐館明顯處，不然這就可視為餐館的「霸王條款」，可要求店家退款。

▲陸餐廳收「筷子費」未告知！顧客結帳傻眼嗆：要我用手吃嗎？（圖／翻攝自維基百科）