買到彎彎的iPad Pro？蘋果公告「14天內全額退貨」

▲外媒報導，不少使用者反映iPad Pro有彎曲問題。（圖／取自macrumors）

先前有許多國外的消費者抱怨，開箱或使用新推出的iPad Pro過程中，遇到機身略為彎曲的情況，剛開始蘋果公司表示這並不算是瑕疵，不過依據官網最新公告，若是對iPad Pro機殼有疑慮的消費者，可以在購買商品14天內進行退貨。

據外媒報導，有部分消費者抱怨，剛開箱或使用新推出的iPad Pro過程中，遇到機身略為彎曲的情況。對此，蘋果公司在一開始接受外媒The Verge詢問後表示，因iPad Pro使用鋁合金材質，有部分裝置在出貨時，可能會有些微彎曲的情況發生，蘋果公司將問題歸咎於製造過程中的副作用。不過，該公司認為，這種彎曲情況並不會隨著時間推移而更加惡化、影響性能。

▲因iPad Pro使用鋁合金材質，有部分裝置在出貨時，可能會有些微彎曲的情況發生。（圖／取自APPLE官網）

不過輿論的發酵與消費者持續反映，蘋果公司在2019年1月6日發布了「14天退貨政策」，說明若「你覺得自己的 iPad Pro 機殼有問題？如果你覺得自己的新款 iPad Pro 未達到這篇文章所述的規格，請聯絡 Apple 支援。Apple 為直接從 Apple 購買的產品提供 14 天退貨政策」。

▲蘋果官網上的公告。（圖／取自APPLE官網）

文章中也有提到，這次的新 iPad Pro把關比前代還要嚴格，任何一邊的長度偏差都不可以超過400微米，比四張紙還要薄，並強調全新的筆直邊緣和天線分割條，一般使用時難以察覺的細微平整度偏差，但在某些角度下會顯眼，但這些細小差異不會影響機殼強度和產品功能。

蘋果於週三（2日）盤後宣布下調營收展望，也是自2007年來首次推出iPhone後，第一次釋出財測預警。不過，蘋果執行長庫克（Tim Cook）卻在致投資人的信函中，將調降展望的主因歸咎於大陸經濟放緩及iPhone新機更換情況不如預期，並強調其中一部分就和換電池有關。

庫克在信函中承認，蘋果本季的營收低於原先預期，主要原因歸咎於iPhone的新機更換沒有想性中那麼強勁。而舊機換新機之所以不如預期踴躍以外，除了受到整體性的經濟影響，還包括電信業者補貼減少、強勢美元，以及換電池的降價方案等因素。

▲因去年蘋果推出換電池優惠，相較於砸最高1449美元（約新台幣4.47萬元）換XS系列，就變得相當不划算。（圖／取自蘋果官網）

但事實上，蘋果自2017年底傳出老iPhone會降速、甚至自動關閉的「電池門」事件後，儘管公司已出面道歉並承諾幫用戶優惠換電池，價格也從79美元（約新台幣2440元）大減至29美元（約新台幣895元）。但這也意味著，去年果粉寧願用小錢讓舊機煥然一新，而非升級為昂貴的新機，此外，更換iPhone電池如今便宜又簡單，相較於砸最高1449美元（約新台幣4.47萬元）換XS系列，就變得相當不划算。

▲庫克在信函中承認，蘋果本季的營收低於原先預期，主要原因歸咎於iPhone的新機更換沒有想性中那麼強勁。（圖／取自百度百科）

除此之外，蘋果除了推出為期一年的降價更換電池方案，隨後也在去年推出的iOS 12作業系統更新，不僅更專注於性能的提升，還加入監控電池電量的功能，並使電池健康度的檢測更為透明，讓使用者更能掌握換電池的時機，直至去年底來，就連iPhone續航力不足的問題也被大大消彌。因此，不少使用較舊款機型的使用者也都表示，iOS 12彷彿讓手機「回春」，可以再戰一年。