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(2024/11/22 13:04)
海關審查太嚴!iHerb宣布暫停對台灣服務 關務署回應
許多民眾喜歡在美國知名藥妝平台品牌iHerb上訂購歐美保健食品,不過iHerb今(23)日宣布暫停對台灣的服務,原因是台灣海關的新近規定和嚴格檢查導致了嚴重的延誤,消息曝光讓許多民眾相當錯愕。
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iHerb官方公告指出,由於台灣海關的新近規定和嚴格檢查,導致了嚴重的延誤,因此將暫停向台灣發貨寄送服務,避免iHerb顧客的權益受到影響,而近期提交並已出貨的訂單,若在清關和派送上的延遲,請耐心等待並海涵。
iHerb也表示,正在努力尋找解決方案,期待儘快為在台灣的客戶提供服務,同時也感謝客戶的耐心,對造成的任何不便,表示誠摯的歉意,並表示待海關問題告一段落之後,將另發重啟台灣市場的公告,並提供台灣顧客專屬的優惠以表謝意。
▼(圖/翻攝iHerb官網)
消息曝光後,讓許多民眾相當錯愕,臉書社團「爆怨公社」也在談論此事,許多人留言表示「我訂的iHerb,在台灣海關拖了一個月還沒送到手」、「難怪10/5號下單的東西,昨天才收到,一直說卡關…」、「超慘!要買台灣的高貴保健品了」,引發網友一片哀嚎。
據《ETToday》報導,財政部關務署對此表示,海關沒有禁iHerb進口,不過只要有食品就得按照一般報關程序才符合規定,希望廠商可以遵守。同時也澄清,貨品速度遞延不是因為海關卡關,而是因未按規定報關,須更正申報並補件。
關務署進一步解釋,貨品速度受影響,與取消併袋通關等新制關聯不大,主因在於貨物違規以簡易申報方式通關遭查獲,必須改以一般通關,而採一般通關須檢附進口人委任書、商業發票及其他必須具備相關文件,如主管機關核發的輸入許可證等,強調在文件沒有補齊的狀態下,海關按規定無法放行,貨品卡關原因並非來自海關,外界解讀應屬誤解。
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(封面圖/翻攝iHerb官網)
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