女主播foodpanda帳號遭瘋狂盜刷 業者回應了
2021/04/28 12:52
女主播巫嘉芬昨（26）日po文透露，自己的foodpanda帳號因有綁定信用卡遭盜刷，共被盜刷4筆訂單、總金額為8,526元，她經歷整起事件過程直呼「整個慌了耶！」更認為主要是因foodpanda帳號遭人入侵盜刷，沒想到她聯繫上foodpanda僅得到客服回應，「請更換密碼、把信用卡換掉、然後可以去報警。」對此，foodpanda業者稍早已針對此事作出回應。
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巫嘉芬昨天在臉書上po文透露，foodpanda帳號遭入侵過程，指自己因該帳號有綁定信用卡遭盜刷，共被盜刷4筆訂單、總金額為8,526元。巫嘉芬強調，被盜刷當下她找不到foodpanda客服，只能先傳訊息給外送員，表明這是被盜刷的訂單，請勿配送。
事後巫嘉芬才聯繫上foodpanda客服，詢問相關的後續處理方法，客服僅回應「請更換密碼、把信用卡換掉、然後可以去報警。」這也讓她感到傻眼，因為問題從頭到尾都非信用卡問題，而是foodpanda帳號被盜，「用我的帳號去訂餐，盜我的帳號改了我的電話，也才能有我的所有個資，進而去盜刷我的信用卡，不是嗎？」
根據《自由時報》最新報導，foodpanda業者回應，目前關於此案件內部正了解中，同時也已與該名消費者聯繫，若經確認這些訂單非本人購買，則不會向消費者收取這幾筆款項。該業者也同時提醒其他消費者，若有帳戶疑似遭冒名使用狀況，建議立即連繫線上客服，由客服人員協助處理。
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