個股：國泰金(2882)數數發中心鎖定三大轉型目標，獲IDC獎項肯定
2018/09/20 10:05 財訊快報／巫彩蓮報導
金融監理沙盒啟用實驗名單出爐，金融業數位化進程持續推進，國泰金(2882)數位暨數據發展中心(簡稱：數數發)以文化數位轉型、服務數位轉型、流程數位轉型達成企業數位轉型的目標，由內而外整合客戶在線上、線下、行內、行外的足跡，獲得第二屆IDC數位轉型獎(DX Awards)肯定。
國泰金數數發偕同國泰世華銀持續投資並運用創新科技，判斷來自全通路的數據價值，打造多元商品平臺與客戶大數據分析，即時反應客戶需要，提升客戶數位服務體驗與金融產品。
國泰金數數發擁有數位背景且非金融領域的人才，打造多元化的團隊，並採用敏捷式開發模式，打破過去工作模式，採納新的技術；在數位服務與流程方面上，為了擺脫過去銀行繁雜的人工作業，冗長的系統程序，國泰世華銀亦引進了自動流程機器人系統，將作業流程標準化，並利用機器人來取代原本需要耗費大量時間的人工作業事項，減少客戶等待時間。
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