英特爾要挨告了！CPU出包只退貨 用戶不滿擬提團體訴訟

英特爾（Intel）先前曾於6月因隱瞞「英特爾代工」的鉅額虧損及將大約30%的產能，外包給台積電（2330）和其他晶圓代工製造廠而遭到投資人提告，時隔1個多月，Intel又因13、14代酷睿處理器（Core CPU）電壓不穩，導致許多用戶出現系統崩潰的問題，他們近期也將對Intel提告。

其實Intel Core CPU的災情，從今年初就開始陸續傳出，根據韓媒報導，有大量玩家反應，使用13、14代Intel Core CPU遊玩特定遊戲，會集中出現崩潰問題，除遊戲崩潰外，也有很多用戶反應，這些CPU在前幾個月一切正常，然後就頻繁系統崩潰、當機、藍色畫面，重灌系統也沒用。

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雖然年初至今一直有災情傳出，但Intel先前都不願承認，對外回應都是將責任歸咎於主機板廠商，直至上月23日，Intel終於承認，並宣布找到問題的根源，Intel在Reddit上表示，問題出在CPU微碼的特定演算法上，該演算法導致CPU的電壓請求不準確，進而提高CPU的工作電壓，導致不穩定現象的發生。

但之前因電壓過高造成損壞的CPU官方表示已無法修復，只能防止尚未發生問題的CPU出現相同問題，對於受影響的用戶，Intel僅提供退貨授權服務（RMA），而不願意召回及停售，這處理方式也惹怒了美國用戶，美國律師事務所Abington Cole + Ellery 架設了專屬的網頁發起連署，希望受影響的用戶能一同發起集體訴訟，而Intel尚未對可能面對集體訴訟一事做出回應。

（封面圖／取自Unsplash）