產業:馳加全台拓展近110家門市,獲台灣連鎖加盟協會雙獎

財訊快報/記者戴海茜報導

米其林馳加汽車服務中心在全球市場擁有逾2400個據點,深耕台灣18年,全台門市已拓展近110家;有鑒於汽車售後服務競爭日益激烈,將持續以專業服務與顧客體驗做出差異化,並獲獲台灣連鎖加盟協會雙獎。

在汽車售後服務競爭日益激烈的市場中,消費者對輪胎與汽車服務品牌的期待,不再只是價格與效率,而是更重視便利性、透明溝通與值得信賴的專業體驗。

根據J.D. Power 2026最新售後服務調查指出,顧客是否感受到被理解、能即時獲得資訊與專業建議,已成為影響滿意度的關鍵因素。對此,馳加汽車服務中心表示,唯有持續以專業服務與顧客體驗做出差異化,才能真正建立長期信任與品牌口碑。

馳加汽車服務中心今年獲由台灣連鎖暨加盟協會(TCFA)舉辦的「服務金賞獎」,在台灣市場逐步建立穩健的在地服務網絡。馳加強調,汽車服務不只是維修與保養,更是與顧客建立理解、信任與陪伴關係的過程,信任正是品牌能夠長期走得穩、走得遠的基礎。

由台灣連鎖暨加盟協會(TCFA)舉辦的「服務天使獎」,旨在表彰第一線服務人員在專業表現與服務精神上的傑出貢獻。2026年,米其林馳加汽車服務中心共有兩位門市夥伴獲得肯定,展現以顧客為中心的服務態度,體現馳加長期重視「以人為本」的品牌價值。

除了門市第一線的溫度與細緻,馳加也持續透過內部技師競賽,強化技術與人才培育。每年舉辦的技師競賽,透過理論與實作的雙重檢驗與切磋,展現每一位技師的專業實力與現場應變能力。馳加表示,技師不只是站在幕後支撐服務品質的人,更是守護每一段旅程的專業力量。

馳加強調,無論是門市接待團隊或幕後技術團隊,未來將持續深耕人才與服務,強化在地汽車服務布局。

 

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