中華郵政缺額3千人 爆加班到半夜？ 王國材回應了

中華郵政近年營運轉型帶動獲利成長，2024年成功轉虧為盈，稅後淨利突破百億元，斥資逾200億元打造的桃園龜山A7郵政智慧物流園區，同時，也在試營運期間爆出問題。人力短缺與物流系統壓力同步浮現，基層員工長期加班、休假受限與工作環境惡化等問題引發外界關注。對此，董事長王國材表示：「1個月內提改善」。

民進黨立委李昆澤今（4）日於立法院交通委員會質詢指出，中華郵政目前編制員額約2萬7496人，但實際人力長期短缺約3000人，且離職人數連年高於新進人員，近年約7成離職屬自願離職，顯示職場環境與人力結構仍待改善。

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在業務面上，中華郵政包裹與快捷業務快速成長，今年包裹量年增約20%、快捷業務成長約27%，但人力補充速度無法跟上，加上自動化分揀設備出現異常，導致郵件塞車、輸送帶卡件與分流錯誤等狀況，員工加班至凌晨仍難以消化作業量，甚至特休無法正常排休，部分郵務中心夏季亦出現限制空調使用情況，引發健康疑慮。

對此，中華郵政董事長王國材表示，A7園區初期確實出現人力與系統磨合問題，但已透過強化智慧分揀、作業流程優化及員工訓練改善，目前運作逐步穩定。他也坦言整體仍面臨人力不足壓力，已持續進行招考，並與工會溝通調整休假與排班制度。

王國材承諾，將於1個月內提出整體改善方案，包含人力補充、休假制度優化與工作環境調整，並針對悶熱作業區加強改善，以減輕基層負擔並提升營運效率。

影片時間：2026/5/4 9：31分開始

（封面圖／翻攝自Google Maps）