外送平台Uber Eats宣布,自8月14日起,消費者每筆訂單的服務費將調漲4至6元;同時為因應外送工會關於「疊單」計價方式疑涉違法並要求補發報酬的訴求,平台表示將於8月底前補發7月21日至8月17日期間部分外送員的報酬差額。
Uber Eats表示,為配合專法規定的「外送服務重疊時間重複計算」規範,平台已啟動系統調整機制,預計8月17日起,將針對同時間內同時進行的多筆訂單,分別重複計入各趟外送行程,以落實相關薪資計算規定。
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原先外送工會指出,平台疊單計價機制有短付外送員報酬情形,因此要求平台補發相關酬勞。Uber Eats承諾,將重新檢視上述期間所有外送行程,並在8月底前撥付差額。
此外,Uber Eats也同步調整外送合作夥伴的整體獎酬結構,以反映市場需求並維持平台運作,「疊單制度」有助於提升外送效率、協助餐廳增加營收,也能有效平衡市場供需;平台認為,在疊單運作下,外送員負擔的總時間成本並未增加,各筆訂單皆已合理分配重疊時間並計算報酬,相關標準已符合法規要求及基本保障的立法精神。
(封面圖/翻攝Unsplash)
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