同事主動幫買咖啡、獻殷勤 她卻遭投訴「公私不分」下場超慘

為什麼明明都是咖啡，便利商店裡的熱美式只要35元一杯，而標榜莊園級的精品咖啡，雖然小小一杯，卻要數百元？作者進入職場二十多年，從二十五、六歲開始當起小主管到現在也二十年了，跟過許多主管，也與無數年輕的夥伴共事過，她發現，專業人士的養成其實和咖啡很像，看起來程度相近的兩個人，卻可能因為一點點的小細節，分出明顯的高下。究竟職場上有哪些容易被忽視，卻非常重要的小細節呢？

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委屈的Abby，同事朋友分不清

「小李，要去幫客戶買咖啡嗎？ 別忘了⋯⋯」Abby 話還沒說完，小李直接說：「放心，會幫你累積點數的。」

又過了一會兒，屬下Bessie 看Abby 還坐在位子上沒有下班的跡象，很貼心地問：「今晚要吃什麼呀？ 老樣子加一杯熱美式？」

Abby 組裡的夥伴總是善解人意地主動幫她跑腿買咖啡、訂下午茶、買便當，也知道她是個集點控，不管是自己或是幫客戶買東西，都會主動幫忙集中消費，讓Abby 早日集得可愛的公仔或限定商品。

有如此善解人意的同事，小組的工作氣氛總是和樂融融，因此當Abby 看到自己全面性的考核(review)結果時，驚訝得說不出話來。雖然客戶和主管都給了她很好的評價，但幾位下屬卻給了她「愛貪小便宜」、「公私不分，老愛叫同事幫自己跑腿」等負評。

當主管向她求證時，Abby 很委屈地說：「我發誓多數時候都是他們自己問我要不要買便當、買咖啡、集點⋯⋯，我從來沒有主動叫任何人幫我跑腿呀！ 我想應該是有人覺得今年我沒有力挺他們升官，才做出這麼惡劣的行為吧！ 這也太公私不分了。」

主管：「你自己也沒分清楚呀！」

我的解讀─「職場是求發展而不是求友情的地方，並非要大家不信任身邊的同事，而是要想清楚每件事都有目的。」例如，Abby 能為下屬的升官加薪發揮關鍵性的影響，因此也不難理解大家都搶著主動獻殷勤，其實是希望從她身上 得到一些好處。在職場上， 凡事都有對價關係， 雖然沒人明說， 但和有利害關係的同事保持專業距離，是高階專業人士應該懂得的基本素養。

另外，相信多數人都不會做出盜用公款、浮報帳務這樣有著明顯道德缺陷的事， 但用公司的資源累積自己的利益卻是很常見的行為，像這樣足以影響專業形象的小細節，沒人會說出來，卻人人都看在眼裡。

●以上言論不代表東森新聞立場

●本文摘自／《出賣我們的都是小細節》／ 浦孟涵／悅知文化

（封面示意圖／pakutaso）