奧客凹打折嗆「你知道我是誰」？店員秒回1句 她乖乖付錢走人

服務業的員工都怕遇到奧客。一名咖啡店員工表示，客人因沒拿到折扣，發飆質問「你知道我是誰嗎？」還嗆「我認識老闆！叫老闆出來！」她只回一句話，就讓對方乖乖結帳走人。

一名在咖啡廳工作的網友在網路社團「匿名公社」發文分享自己的工作經歷，表示自己某天才剛上班，就遇到一名阿姨級的顧客，看到結帳金額時突然失控大喊：「怎麼沒打折？」，接著更是連續質問三次：「你知道我是誰嗎？你知道我是誰嗎？你知道我是誰嗎？」，之後就說出「奧客經典名言」：「我認識你老闆喔！叫你老闆出來！」，還語帶威脅嗆聲：「你準備沒頭路了我跟你講！」

▼原PO遇到一名顧客不滿結帳時未打折，聲稱「自己認識老闆」，還連問三次「你知道我是誰嗎？」（示意圖，非新聞當事人／取自Pexels）

她坦言，自己當下也一頭霧水，在沒有想太多的情況下，就直接回了一句：「你都認識老闆了，怎麼不自己打給老闆？」，沒想到對方竟因此愣住了，連在一旁沖咖啡的前輩聽到她這樣回答，也瞪大眼睛驚訝地看著她，最後那名顧客就默默的付錢結帳走人，整件事就在她說了「謝謝光臨，下次再來」後結束。

▼該名客人以「我認識你老闆喔！叫你老闆出來！」威脅給折扣，卻沒想到原PO回「那你怎麼不自己打給老闆？」，令對方無言以對，乖乖付錢走人。（示意圖，非新聞當事人／取自Pexels）

她事後回想起當時的狀況，只覺得自己「白目的很勇敢」。後來也才得知，原來這名阿姨仗著自己是常客，加上之前每次只要一發飆，同事們都會意思意思幫她打95折，原本只是特別優待一點，卻導致她後來將此視為習慣，視為常規，沒想到卻遇上自己這個從別家店來支援、沒有按照「常規」的店員。她也忍不住感慨表示，「想打折直接講就好，小聲一點，客氣一點，一定要大吵大鬧引人注目嗎？為了那10塊20塊丟臉很不值得耶。」

此案例引發眾多網友熱議，不少人大讚原PO的回應：「你好棒」、「舒服啦！就是喜歡這種員工」、「餐飲業跟零售業缺的就是你這種員工」，也有網友感慨，之前店員的一時優待，沒想到養成了奧客的壞習慣：「被寵壞了」、「有很多人都是很不要臉的，為了貪個小便宜(也嘛才幾塊錢而已)，就在那邊出怪招，作賤自己」。

（示意圖／取自Pexels）