離職被長官要求寫「工作SOP」 她怨前人都沒給 過來人建議這樣做

有網友抱怨，主管在她提離職後，要她寫一份工作SOP，但自己到職時前人並沒有給這份書面資料，相當於自己要「從無到有」寫一份出來，讓她很不滿。對此眾人提出各種建議。

該名網友是在論壇在Dcard上發文，表示自己提離職後，主管要求她寫出一份手上所有工作的SOP，問題是當時她入職，和她交接的前人並沒有提供這份SOP，一切都是她後來靠自己詢問摸索出來的，現在主管要求他寫這份SOP，相當於是要她「從無到有」寫一份出來，讓她相當不滿。她表示，自己已經將訂單email範本及對應窗口整理好，也放在共用資料夾裡了，沒想到現在又被要求寫工作SOP，她預估這在上班時間內無法完成，大概要為此加班，坦言自己很想隨便寫寫就好。也想問其他網友，若幫公司寫工作SOP，會寫到多詳細？

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此案例引來其他網友熱議，不少網友建議她簡單寫一份交差就好，也是為了自保：「真的沒必要搞自己，流程就寫其他員工也知道的，沒必要多寫細節，就說妳也只知道這麼多」、「要離職了真別寫太多，到時候交接的人照你的SOP然後出包，會說都是照你的SOP做的，你就被挖坑了」、「大概寫就好，反正主管搞不懂你的業務的話，他也不知道你寫的到底是不是很清楚」、「SOP寫的精細程度老闆原則上不會認真看，建議表面功夫要做到位，細節不齊全沒差」、「凡事留一手，SOP就大致上交代就好」。還有網友甚至認為原PO可以不用理會這項要求：「離職最大，寫幹嘛，你就說前人也沒寫就好，就說都忘記了」、「離職最大，直接擺爛」。

▼有網友認為「離職最大」，原PO不寫主管也無可奈何，但也有網友提醒，若將來還是會在相同領域工作，最好還是寫一份基本版的交差。（示意圖，非新聞當事人／取自Pexels）

不過，還是有網友建議原PO思考下一份工作是否還是會在相關產業，若是的話，還是大致寫一份，避免主管之後在業界放出對她不利的風聲：「還是建議交接好好做。（至少找下一份工作的阻力不會多） 不要小看主管的人際關係和影響力，有些主管人脈很廣，只是你不一定知道。因為他們背地裡黑你，你也不會知道，就算你發現下一份工作難找，你很可能也找不到原因。 除非你很肯定之後都不會繼續在這份產業下去做，那也許風險沒有那麼高。但如果還是同個圈子的話，我個人覺得擺爛會有風險」、「如果你還會在相關產業發展或一日生活圈工作，最好還是寫SOP，避免不必要的問題發生」。

還有網友建議原PO寫製作SOP的方法：「SOP最好是：1.字數要多，但是只有框架。2.業務上有來往的人，有一張他們的聯繫方式和簡單的負責項目。這樣一來，表面上看起來內容多，有不了解的項目，又有現成的聯繫方式，應該就能避免一些問題」、「基本上最快方式就是PPT製作，以截圖為主再加上少量文字描述一下就好」、「直接chatGPT詠唱，讓AI幫你列個表格，最好是寫越簡單明瞭越好 寫太細之後的人也不見得照你寫得做或是也看不懂」、「基本上最快方式就是PPT製作，以截圖為主再加上少量文字描述一下就好」、「不用認真寫，寫大綱，剩下給新人自己學吧」。

（封面示意圖，非新聞當事人／取自Pexels）