連假入住「6星級」成惡夢！ 飯店致歉簡訊還傳錯人　她傻眼：嘆為觀止

中秋及國慶連假剛結束，不少人藉此機會「報復性出遊」，紛紛上網預訂住宿，希望能彌補今年無法出國的遺憾。不過，一名網友卻表示，自己入住號稱「6星級」的飯店，卻完全讓人大失所望。

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該名網友在《爆料公社》分享，這次國慶連假期間，與親友決定到日月潭遊玩，原本都是預訂「某溫泉酒店」，這次想試試看與該酒店同等級的「XX行館」，沒想到卻是惡夢的開始。

原Po娓娓道來，先是入住前致信客服信箱未收到回覆，直接打電話詢問竟收到「客服信箱我們都不會看」的回應，她便直接將問題口述，舉凡「有無代訂船票服務」、「有無提供任何套裝行程」等，幾乎都得到否定的答案。

進到客房後，更讓原Po傻眼。迎賓水果已接近腐爛狀態，看起來擺放許久；床下有非常明顯的垃圾、燈座及櫃子卡著厚灰塵、床頭燈罩裡充滿蜘蛛絲、衣櫃的門搖來晃去。除此之外，本該是最大亮點的溫泉浴池，天花板上有大片霉斑、窗簾及舀水的木盆也都發霉，讓原Po相當傻眼。

到了晚餐時間，先是帶位不專業，讓原Po一家人在餐廳裡繞來繞去；接著，原Po已有說明「我們8人中，有1人對甲殼類海鮮和鳳梨過敏，還有1人無法吃帶骨頭的食物」，沒想到這些食材卻全都出現在餐桌上，向服務人員反應，對方竟說「我們的建議是，請客人自己避開不吃的食材」，讓原Po氣炸了。

退房時，原Po隨口向櫃檯人員抱怨幾句，隔幾天收到一封「致歉簡訊」，不但將名字打錯，內容也出現錯字，讓原Po忍不住回嗆「貴飯店連傳訊息都可以傳錯人，真是讓人嘆為觀止。」

▼飯店道歉簡訊。（圖／翻攝自《爆料公社》）

文章一出，立刻有不少過來人留言分享，「之前去住，早餐的咖啡機沒有鮮奶，跟服務人員說，竟然回覆我廠商沒送來，所以沒鮮奶，這是六星級該有的服務和回答嗎」、「住過這家真的很失望，那時剛開沒多久，房間就很潮濕，餐點服務也都不行」、「讓我回想到前幾年住這裡，結果早餐的餐盤竟然全是洗完未擦的水，不只是水漬，一提醒才派人現場擦拭」。

也有網友紛紛表示，「6星酒店 ，3星設備，1星服務，滿天星的顧客」、「真是花錢找罪受，辛苦版主了」、「這真的服務好爛，6星可是實際連1星都沾不上邊」、「6星？不會是自己偷塞5顆星星上去吧」、「太精彩了，這間列入不往來」。

（封面圖／翻攝自《爆料公社》）