近日網上傳出,有一家三口花了60幾萬,買了華航商務艙機票去美國,不料卻在機場報到時,被臨時通知因有旅客臨時包下商務艙第一區24個座位,座位被迫更動,換去第二區。對此華航證實,在疫情期間提供各類型機位銷售方式,對於造成其他旅客的不便,深感抱歉,將聯絡旅客致歉。
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近日網路上留傳影片指出,該事件發生在6月17日,一家3口旅客到了機場櫃檯報到,突被地勤通知得換位,「目前我真的沒辦法幫你們換,他就是把一整個商務艙包下來了」,旅客反問「我們不要2個字抱歉,包艙就可以這樣子嗎?他就1個人坐?」地勤只能無奈回「對...」。旅客原本上飛機後還有點質疑包艙一事,結果真的發現商務艙第一區真的只有一位大爺獨享。
據傳該包下整區的神秘男子為華航董事,不過,針對旅客個資部分,華航無法說明。
該名旅客搭乘的華航波音777機型,第一區商務艙共有24個座位,若一張機票平均20萬元來算,包下整區至少得花480萬元。華航也說明,在疫情期間提供各類型機位銷售方式,開發企業包機,或為團體及個人等不同客戶,規劃客製化包機、包艙或包區服務。對於造成其他旅客的不便,對此深感抱歉。
事實上,去年全球疫情嚴峻,為避免近距離接觸、保持社交距離,航空公司就已推出包位、包區、包艙、包機服務,讓企業主以及旅客在空中的旅程,能有獨立私密空間以及更安心的飛航選擇,這項服務並非新創。
(封面圖/翻攝自華航官網)
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