海關審查太嚴！iHerb宣布暫停對台灣服務 關務署回應

許多民眾喜歡在美國知名藥妝平台品牌iHerb上訂購歐美保健食品，不過iHerb今（23）日宣布暫停對台灣的服務，原因是台灣海關的新近規定和嚴格檢查導致了嚴重的延誤，消息曝光讓許多民眾相當錯愕。

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iHerb官方公告指出，由於台灣海關的新近規定和嚴格檢查，導致了嚴重的延誤，因此將暫停向台灣發貨寄送服務，避免iHerb顧客的權益受到影響，而近期提交並已出貨的訂單，若在清關和派送上的延遲，請耐心等待並海涵。

iHerb也表示，正在努力尋找解決方案，期待儘快為在台灣的客戶提供服務，同時也感謝客戶的耐心，對造成的任何不便，表示誠摯的歉意，並表示待海關問題告一段落之後，將另發重啟台灣市場的公告，並提供台灣顧客專屬的優惠以表謝意。

▼（圖／翻攝iHerb官網）

消息曝光後，讓許多民眾相當錯愕，臉書社團「爆怨公社」也在談論此事，許多人留言表示「我訂的iHerb，在台灣海關拖了一個月還沒送到手」、「難怪10/5號下單的東西，昨天才收到，一直說卡關…」、「超慘！要買台灣的高貴保健品了」，引發網友一片哀嚎。

據《ETToday》報導，財政部關務署對此表示，海關沒有禁iHerb進口，不過只要有食品就得按照一般報關程序才符合規定，希望廠商可以遵守。同時也澄清，貨品速度遞延不是因為海關卡關，而是因未按規定報關，須更正申報並補件。

關務署進一步解釋，貨品速度受影響，與取消併袋通關等新制關聯不大，主因在於貨物違規以簡易申報方式通關遭查獲，必須改以一般通關，而採一般通關須檢附進口人委任書、商業發票及其他必須具備相關文件，如主管機關核發的輸入許可證等，強調在文件沒有補齊的狀態下，海關按規定無法放行，貨品卡關原因並非來自海關，外界解讀應屬誤解。

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（封面圖／翻攝iHerb官網）