網路購物有7天鑑賞期,消費者收到商品,若有問題可以退換貨,但不適用於實體購物。一名女網友日前在百貨公司買了3雙高跟鞋,但回家後卻反悔想退貨,慘被網友狠嗆:「奧客」。
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「太久沒逛街了,百貨公司購物不能退貨嗎?」原PO在臉書社團《爆怨2公社》表示,上禮拜去百貨公司血拚,本來只買了2雙鞋,但在櫃姐的熱情推薦下,她又買了第3雙,總共花了6940元,但她後來覺得第3雙不適合,因此當天下午拿回去退貨,可是櫃姐搬出消保法主張無法退貨,最後還是答應把錢退給她。
原PO透露,她無意胡鬧,卻覺得自己很像變成奧客,便挑了另外一雙鞋,用換貨的方式解決櫃姐的困擾,「做一個有水平的消費者」,不過她內心還是覺得不舒服,感覺自己又被強迫買了另外一雙鞋。
▼櫃姐最後還是同意讓原PO退貨。(示意圖/翻攝自pexels)
原PO直言,因為百貨公司服務好、品質有保障,才喜歡去購物,卻沒有辦法退貨,讓她無奈:「結帳前應先告知所有的消費者吧?說好的不能退貨喔!」並好奇是否有其他人遇過同樣的狀況。
經歷曝光後,引發大批網友砲轟,「除非是本身商品有問題才能換貨吧,要不實體店面本來就是這樣啊」、「一次買3雙百貨公司貴貴鞋,妳腦波太弱了,還是妳很有錢?」、「產品有問題才能吧,能給換貨算不錯了」、「妳的問題無誤,人家又沒逼妳,當下是妳自己心甘情願買的,哪有人像妳這樣買東西!」、「妳還是別出門逛街,以免禍害他人好了」、「奧客無誤」。
(封面圖/翻攝自爆怨2公社)
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