領錢過程您會仔細確認鈔票嗎?宜蘭縣一名婦人日前到郵局機台領錢,不僅少拿到1000元,機器還錯把500當成1000元現鈔,詢問櫃檯還被質疑造假,令她感到難以接受,對此郵局也做出說明。
這名婦人日前到宜蘭縣羅東鎮上的郵局,打算在ATM提領9800元,操作機台時卻發現只拿到8800元,鈔票中還夾雜2張500元,當下找櫃台人員反映,卻被質疑是自導自演,「他(指郵局人員)說我自己拿2張500塊放在裡面,我覺得邏輯有點怪,因為他沒有看到也沒有證據,直接說是我自己把錢放進去,我覺得很可惡。」
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根據婦人的說法,領鈔當下現場點鈔三遍,發現金額確實有誤,後續也有民眾同樣領到500元鈔票,因此才去找郵局人員,結果對方回答「合理懷疑妳造假」,對郵局的處置方式感到不合理。
針對這起事件,宜蘭郵局副理歐鴻煊表示,ATM如果經過整鈔,要出現500元的機率不大,如果真的誤裝到500元,出鈔過程也會自動辨識,會剔除到回收箱,因此實際情況要等檢查機器之後,核對內部帳務後才能判斷。
據了解,雖然每台ATM都有安裝監視器,但婦人領鈔時的角度太低,剛好沒有被拍到,因此郵局人員不敢貿然發還短少的金額。經過婦人向宜蘭總局陳情後,目前已被通知能領回1000元,對此郵局研判,可能是機器補鈔時沒有挑出夾雜的500元,才會出現上述狀況。
(封面圖/東森新聞)
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