foodpanda用戶注意！7月起費用「1升1降」

外送平台foodpanda今（26）日晚間向用戶發出「外送費用結構調整」通知，宣布自7月15日起全台啟動費用結構優化，內容包括「外送服務費」最低降至5元起，但「平台費」同步調漲，最高收取19元，引發不少用戶熱議，到底是變便宜還是變貴？

foodpanda表示，此次調整旨在「更靈活滿足不同用戶族群需求」，panda pro會員則不受影響。該平台早在2022年起於部分縣市試辦平台費，2023年起擴大至全台，當時最高收費為9元，如今調高至19元，等同漲幅超過一倍。

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對於外界關注新制是否變相加價，foodpanda回應，平台觀察到非會員用戶對「銅板價優惠」反應熱烈，因此同步宣布加碼延長「天天65折」活動至7月31日，預計超過7000間店家參與。根據官方資料，部分用戶單月利用panda pro省下最多達1萬7546元，另有訂單大戶月下訂96單、平均每天訂購逾3次。

另一方面，另一大外送平台Uber Eats也在5月調整Uber One會員方案，將「生鮮雜貨」免外送費門檻由299元調高至399元，並縮減訂單服務費折抵與取消延遲補償，引發消費者反彈，台北市法務局隨即出面指責違反誠信原則，要求延長退款緩衝期並提供補償方案，對此Uber表示「尊重法務局指導」，目前正在內部研議對策。

（封面圖／東森新聞）