國內金融：永豐金證券導入流程機器人RPA，打造數位工作場域
2020/08/03 10:05 財訊快報／記者巫彩蓮報導
迎接科技金融創新，永豐金(2890)旗下永豐金證推動數位化改造計劃，宣佈全面進行作業流程優化工程，第一階段已導入「流程機器人」(Robotic Process Automation, RPA)，以流程自動化軟體取代傳統流程中重複性高且規則性的人工作業，作業效率大幅提升，以效率提升最高的關帳作業為例，過去需要35個步驟，導入RPA後已減化至1個步驟即可完成，效率提升97%，打造自動化辦公室場域展現數位化進展成果。
永豐金證指出，券商傳統作業流程從資料登打到層層審核都仰賴大量人工作業，不僅中後檯作業重複性高，也影響服務效率，在導入流程機器人(RPA)後，經過初期全面性作業流程盤點，第一階段包括交易結算、競價拍賣、融資追繳、人資管理等獲得顯著成果，導入RPA形同增加許多「數位員工」，包括資料建檔查詢、整理、跨系統比對等作業可以在人員下班後進行。
以競價拍賣作業為例，傳統競價拍賣公告需人工至證交所進行下載收檔後，再以FTP上傳至交帳後台系統，導入RPA系統，人工作業步驟大幅減化，流程精簡率達67%，作業時間效率值提升90%。
永豐金證券從「大戶投」首創串連銀行數位帳戶，刺激線上開戶爆發性成長；推出「豐存股」存股平台導入數位服務，7月份開辦美股定期存股「豐存股-美股」；並積極進行營運底層數位化工程，在AI數據工具挖掘和分析發展上，以流程機器人(RPA)技術為基礎建設，持續朝向智慧自動化邁進。
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