要外送員順道免費跑腿遭拒 顧客怒給負評：別人都可以 就你不行
2020/08/17 10:46 東森財經新聞
疫情影響加上又天熱，許多人因為不想出門而選擇叫外送，但有外送員PO文，顧客請他路上順便購買其他物品，他則表示需要額外的服務費，顧客卻只願意付商品費用，沒想到遭到對方怒嗆甚至給負評，讓人直呼「服務業也是難為」。
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有網友在臉書社團《爆廢公社》上表示，一名顧客想請他送餐過程中順到買菸品及飲料，他回應「重賞之下，必有勇夫」，但這名顧客似乎不理解他的意思，只是向其道謝。
▼這名網友在社團中PO上對話請網友評評理。（圖／翻攝自爆廢公社）
於是外送員只好更直白的問「您會額外支付嗎？」，但這名顧客表示只願支付購買的費用，不另外給小費，因此這名外送員選擇拒絕這項要求。誰知道這名顧客竟回問「其他都可以，為啥你不能？」，更是在事後給這名外送員負評。
文章一出，有許多同業紛紛表示，「所以我都一律不跑腿」、「外送就是沒有義務幫忙買東西」、「沒主動說明跑腿金額的都是奧客」。也有網友表示「公司規定不可以在上線期間接私單，否則停權」、而且「遇到部分商品也會有限制範圍，如果顧客是未年對象則會有法律責任。
（封面圖／東森新聞）
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