台灣領空成金雞母!大賺「過路費」22.3億3原因曝光
(2019/01/13 15:53)國泰航空系統又出包!49萬頭等艙「票價少個0」
![國泰航空系統又出包!49萬頭等艙「票價少個0」](/Images/image_default.jpg)
▲國泰航空誤植票價,將歐洲航線頭等艙機票以原價約1折販售。( 圖 / 國泰航空 )
國泰航空售票系統又出錯!繼日前標錯頭等艙價格後,香港國泰航空昨(13)日又被網友發現有歐洲航線的頭等艙機票,以原價約1折販售,原價1.6萬美元(約新台幣49萬元)的機票只要1512美元(約新台幣4.6萬元)就能買到,對此,國泰已承認票價輸入錯誤,仍大方表示「對極少數買到這些機票的客戶,我們期待迎接您登機,來享受我們的優質服務。」
根據《南華早報》報導,這次標錯價格的是葡萄牙首都里斯本到香港的機票,例如:從里斯本飛往香港,中途在德國法蘭克福轉機的頭等艙機票費用1萬6000美元(約新台幣49萬元),但從里斯本飛往香港,中途改在英國倫敦轉機的頭等艙機票,價格卻僅要1512美元(約新台幣4.6萬元)。
▲繼日前標錯頭等艙價格後,香港國泰航空昨(13)日又被網友發現有歐洲航線的頭等艙機票以原價約1折販售。(圖/維基百科)
截至昨日上午11點30分為止,這些「1折機票」仍持續在系統上販售,國泰航空隨後發聲明表示,由於輸入錯誤,造成部分歐洲航線的價格並不正確。國泰已立即停止銷售票價錯誤的機票,並稱正在追究根本原因。
而對於已購買「1折機票」的旅客,國泰也表示:「我們期待您的光臨,享受我們優質的服務」。
距離過年剩下一個月左右,許多民眾都在計畫出國遊玩,並先訂下機票及飯店。近日有一名部落客上網訂機票時,發現國泰航空由越南河內出發到加拿大溫哥華,來回頭等艙含稅只要988美元(約新台幣3萬元),商務艙更是只要675美元(約新台幣2萬元),僅需要正常價格的5%,目前國泰已立即停售相關機票。
▲有名外國部落客近日發現,由越南河內出發到加拿大溫哥華,來回頭等艙只要約新台幣3萬元。( 圖 / 翻攝自 國泰航空 )
根據香港《蘋果日報》報導,繼國泰航空爆出將940萬乘客的個資外洩後,又傳出國泰網上預訂機票的系統疑似出錯,有一名外國部落客於美國時間12月31日下午發現,由越南河內出發到加拿大溫哥華,來回頭等艙只要約新台幣3萬元,若飛往美國紐約則約新台幣4.3萬元,來回越南峴港和紐約的商務艙也只要約新台幣2萬元。
▲有乘客成功以1,220美元(約新台幣3.7萬元)買到來回越南峴港和紐約頭等艙。( 圖 / 國泰航空 )
據了解,這名外國部落客一發現此優惠後,隨即在網站上發布消息並嘗試訂票,來回越南峴港和紐約的商務艙正常價需要1.6萬美元(約新台幣49.17萬元),但由於國泰航空系統出錯,有乘客成功以1,220美元(約新台幣3.7萬元)買到來回頭等艙,目前國泰航空表示,票價並非台灣管理,還在和總公司確認,票價是否為共掛航空釋出。
根據消息指出,國泰航空發現系統出錯後,以立即搶修,並停售由美國、越南等外站出發的頭等艙及商務艙機票。為此,機票達人布萊n也說到「這個價錢其實很明顯是標錯價格,有幾個航空公司通常,會提出的配套措施,第一可能就是全額退你費用,第二種就是說,那不好意思可能要幫你降艙等。」
國泰航空也於推特上認錯並認賠,發文表示「各位粉絲新年快樂!恭喜所有元旦日成功購買2019開年限時快閃頭等及商務艙機票的幸運兒。特價揮一揮衣袖開賣,不帶走一片雲彩結束!我們期待在航班上跟你見面,為你帶來優越稱心的尊貴體驗。祝大家旅途愉快!#新一年繼續多多指教 #從小就學會錯就要認」,讓許多網友大讚:「欣賞國泰負責任的態度。」
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