國內金融：台灣首例保險監理沙盒！國壽攜手易遊網，推旅遊保險一站式服務

金管會於今(6)日通過國泰金(2882)旗下國壽、易遊網合作的監理沙盒案，係為台灣監理沙盒首創保險業案例！國壽瞄準未來異業夥伴整合及客戶體驗優化的需求將持續增長，提前啟動Open API的服務架構規劃與開發，爭取監理沙盒提案通過。

國壽、易遊網的保險監理沙盒實驗，讓用戶可直接在易遊網上使用已註冊之會員身分投保旅平險，僅需4道程序，歷時1分鐘，運用Open API串接大幅優化了客戶投保體驗，往後不再是客戶尋找服務，而是主動服務出現在客戶具有需求的場景之中。

國泰金表示，保險沙盒案的目的在於打造以客戶中心的旅平險投保場景，最快在今年12月以後，民眾就可以在易遊網上投保旅平險，在購買旅遊商品的同時滿足保險需求，讓保障自然覆蓋在民眾的網路消費情境。以目前網路投保規定，民眾僅能在保險公司所設的網站投保旅平險。

若想在旅遊網站購買行程時加保旅平險，用戶需經過不同平台間跳轉、重複註冊認證會員等近10道程序，整體使用體驗繁瑣，監理沙盒讓金融科技應用在主管機關監管下可領先於現行法規，在提供更佳用戶體驗的前提下進行創新實驗。

根據統計，國人出國旅遊的熱度始終不減，去年國人平均每人出國0.71次，且年輕的數位族群在踏入職場後旅遊頻率隨之飆高，造就了目前國壽網路投保每年約6.4萬件中，有93%為旅平險，國壽分析，目前客戶投保旅平險的高峰仍落在連假前夕或是機場臨櫃投保，顯示線上通路與客戶的需求整合得以優化。

在金融科技技術面，國壽以微服務模式將投保流程拆分為多個模組，透過Open API將保險服務延伸至易遊網，並引進API Management平台進行維運管理，對於網路服務中最嚴謹的資安部分更是不敢輕忽，落實五大層級管理機制，包括網路安全機制、惡意軟體監控、裝置媒體控管、電子商務安全、及時監控機制，讓民眾可以安心在易遊網進行投保。

在台灣，隨著主管機關建置監理沙盒、創新試辦等機制，國壽表示將持續引領業界透過保險創新及異業合作，讓保險在數位時代不僅是產品，更是重視客戶體驗的終生服務，在全球形成風潮的金融監理沙盒，就是鼓勵企業可以不斷創新，提供民眾更便捷的金融服務。