〈台北金融科技開展〉滙豐秀五大創新亮點 勾勒未來銀行服務新面貌

滙豐 (台灣) 銀行今 (29) 日在台北金融科技展中，展出智能投資、外幣服務、e 卡智慧生活、開放銀行與區塊鏈等 5 大創新亮點，勾勒未來銀行面貌；此外，因應資金回流，銀行也鎖定財管提供創新服務，包括基金 / 股票全能通平台、環球外幣 Visa 金融卡與卡友回饋轉換平台等應用。

台北金融科技展今天在世貿一館登場，參展單位涵蓋本國銀行、外銀與歐美新創團隊高達 400 攤以上業者參展，其中外銀鎖定消金、財管強化服務品質，爭搶資金回流的理財商機。

滙豐今天也同步發布 Fintech Taipei 2019 發布委託金融科技專家 Markos Zachariadis 教授的最新報告《未來銀行 – 數碼金融時代 (Banking of the Future: Finance in the Age of Digital)》。

報告指出，客戶未來將開始透過數位身份檔案 (Digital IDs) 加強管理他們的個人資訊，而銀行主要任務是「信託代理人」的角色，以管理、發展和保護客戶的數位身分與個資，與公用事業、零售商等金融業以外的第三方服務接觸。

報告指出，銀行掌握數據來源和分析技術，可更了解客戶需求，進一步提供合適的理財服務，並開拓新的收入來源。

隨著數位銀行服務漸成主流，可提供更多金錢交易和人類互動間的數據供分析。以滙豐台灣為例，目前已超過八成的個人銀行交易是透過數位方式進行。

滙豐 (台灣) 商業銀行個人金融暨財富管理事業處負責人葉清玉表示，隨著科技和數據應用進化，銀行可望在 10 年內提供客戶超個人化及高度自動化的服務，進一步取代以產品為主導的傳統金融服務模式。

葉清玉分析，預估 10 年內，科技創新與資料數據將使銀行針對個別客戶需求獲得所需的服務與合適的建議。