統一超旗下星巴克開外送服務 添營運新動能
2019/12/02 11:42 鉅亨網記者王莞甯 台北
台灣星巴克推出外送服務。(圖：星巴克提供)
統一超 (2912-TW) 轉投資星巴克今 (2) 日宣布，為拓展顧客服務體驗，攜手國內兩大外送平台 foodpanda 和 Uber Eats 正式推外送服務，首波全台共百家門市上線，有超過 50 款品項供消費者選擇，未來不排除加入更多外送門市，藉此增添營運新動能。
星巴克指出，外送規劃有超過 50 款常態熱銷品項，包括焦糖瑪奇朵、那堤等經典濃縮與咖啡飲料、茶瓦納系列飲品，而輕食、甜點和包裝食品均納入服務範圍，消費者可直接透過 app 點購。
星巴克說明，因應消費趨勢轉變，今年星巴克亞太區重點計畫是拓展外送服務，繼日本、新加坡和泰國等市場展開外送後，台灣市場籌備近一年時間，從杯蓋防潑灑設計、配送品項選擇等不斷反覆測試，在外送平台可配送範圍內，確保外送到府的飲品和餐點品質。
目前星巴克有傳統店內消費、車道型門市 (Drive Thru) 兩種消費方式，此次導入外送服務後，星巴克表示，接下來不排除增加更多外送服務門市，或與更多外送業者合作。
事實上，近年隨著其他國內連鎖咖啡品牌的快速展店，台灣星巴克的獲利成長幅度緩和，觀察今年前三季統一超財報中，轉投資悠旅生活事業 (星巴克) 獲利 4.82 億元，低於去年同期 5.06 億元，反映咖啡業態競爭加劇。
法人認為，統一超轉投資事業體中，目前以菲律賓 7-11 成長表現較強勁，統一速達 (黑貓宅急便) 也持續搭上電商快速成長的趨勢，此次星巴克開拓外送市場是否快速拉抬營運表現，有待觀察。
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