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個股:遠百(2903)總座徐雪芳連任百協理事長,看好H2實體零售買氣回溫

2020/08/21 09:05 財訊快報/記者陳浩寧報導

中華民國百貨零售企業協會第八屆第一次會員大會於20日會中改選理監事與理事長,由遠百(2903)總經理徐雪芳連任百協理事長。徐雪芳表示,受到疫情影響,對百貨零售業更是一大挑戰,台灣百貨市場上半年相較去年衰退近一成,下半年起台灣疫情趨緩,加上「振興三倍券」效益,實體零售買氣正在回溫,將把握商機翻轉業績。

會中同時頒獎表揚2019 FAPRA CSR亞太大獎台灣區優勝、108年度百貨零售企業楷模與優良從業人員,並邀請商業發展研究院商業發展與政策研究所副所長朱浩針對「疫情時代下,百貨零售業的變與不變」進行專題演講。

朱浩提到,台灣經歷SARS,新冠肺炎的確比SARS影響更嚴重,當疫情成為常態,消費者的行為就會改變,在收入減少、支出增加的狀況下,一般民眾會大幅減少非實物類的消費支出,對價格也斤斤計較。在這個時候消費者最重視「安全」,實體店一定要提供安全健康無虞的環境,像是門口置放酒精、從業人員自主健康管理。

此外,線上購物的比例也會增加,溝通也會從面對面變成數位、多元的方式。百貨同業銷售和服務都要更多數位化、全通路都應該注入創新,像是數位化體驗,跨業合作提高便利性。

 

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