全家概念店有這些新服務 下半年再導入自助結帳
2018/03/29 19:38 鉅亨網記者王莞甯 台北
連鎖超商全家 (5903-TW) 今 (29) 日發表科技概念店作為創新里程碑，新店型訴求互動體驗以及降低超商店員勞務，全家表示，除此次發表的 17 項科技設施外，下半年還將導入自助結帳；而目前設計的新式櫃台約節省 30% 的收銀空間，可藉此讓店員與消費者更靠近。
全家首家科技概念店坐落在台北市重慶南路上，導入機器人 Robo、VR 虛擬商店、互動投影螢幕、互動貨架、玻璃帷幕電子牆、透明屏和數位戳章和光 / 影傳送等多項體驗項目。
其中，小小店長 Robo 相當吸睛，消費者一進到店裡即可看到 Robo 打招呼並導覽店舖，未來，Robo 也將提供顧客諮詢。
全家董事長葉榮廷預期未來人力短缺問題會更嚴重，希望導入新技術來因應零售業的挑戰。
葉榮廷強調，全家處在第一線與消費者接觸的零售通路產業，更要積極投入數位轉型，後續在科技概念店中測試效益好的成功項目，將陸續導入其他店舖，也會積極展開跨領域合作，發揮共享平台效益。
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