個股：全家(5903)新推出會員專屬商品預售功能見效，近日會員數激增二至三成
2017/07/28 11:14 財訊快報／李娟萍報導
全家(5903)新推出會員專屬商品預售功能，讓會員買多可享團購價，並能跨店取、分次領貨，推出一周已見效，近日會員數激增二至三成。
全家指出，新上線的商品預售享有量販價，結合會員手機APP，購買後的商品存在手機裡，需要取用時，全台3000家全家店鋪皆可領取，已被網友認為「全家」功能最強大的服務之一。
全家便利商店E-Retail事業部部長林志清表示，目前商品預售共導入18項商品，以消費者日常性重覆購買型商品為優先。首波推出Let‘s Cafe現煮咖啡、水和雜誌等商品預售，推出一周已見成效，近日每天會員成長數激增二至三成。
商品預售服務發想來自於「全家」會員大數據。資料顯示，會員在咖啡、飲料、雜誌等日常商品出現重覆購買行為；此外，商品銷售資料亦顯示，第二杯(件)等促銷成交率相當高。以咖啡為例，第二杯半價推出時，高達七成消費者會買單；利用特價購買二杯以上寄杯使用的比例也相當高。
商品預售的功能可滿足消費者的需求，而憑手機出示購買條碼，即可全台提領，有效帶動會員使用此一功能的意願。全家去年將傳統全店集點由點數貼紙，轉換為全家APP會員點數，會員人數快速成長，已突破300萬名。
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