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個股:全家(5903)新推出會員專屬商品預售功能見效,近日會員數激增二至三成

2017/07/28 11:14 財訊快報/李娟萍報導
全家(5903)新推出會員專屬商品預售功能,讓會員買多可享團購價,並能跨店取、分次領貨,推出一周已見效,近日會員數激增二至三成。 全家指出,新上線的商品預售享有量販價,結合會員手機APP,購買後的商品存在手機裡,需要取用時,全台3000家全家店鋪皆可領取,已被網友認為「全家」功能最強大的服務之一。 全家便利商店E-Retail事業部部長林志清表示,目前商品預售共導入18項商品,以消費者日常性重覆購買型商品為優先。首波推出Let‘s Cafe現煮咖啡、水和雜誌等商品預售,推出一周已見成效,近日每天會員成長數激增二至三成。 商品預售服務發想來自於「全家」會員大數據。資料顯示,會員在咖啡、飲料、雜誌等日常商品出現重覆購買行為;此外,商品銷售資料亦顯示,第二杯(件)等促銷成交率相當高。以咖啡為例,第二杯半價推出時,高達七成消費者會買單;利用特價購買二杯以上寄杯使用的比例也相當高。 商品預售的功能可滿足消費者的需求,而憑手機出示購買條碼,即可全台提領,有效帶動會員使用此一功能的意願。全家去年將傳統全店集點由點數貼紙,轉換為全家APP會員點數,會員人數快速成長,已突破300萬名。

 

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