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臺企銀系統大當機 ATM雖排除、網銀仍癱瘓中

2017/09/30 18:06 鉅亨網記者林薏茹台北

臺企銀 (2834-TW) 今 (30) 日上午傳出全台 ATM 大當機，但隨即表示已於上午 10 時 50 分排除當機情況。不過據了解，臺企銀網路銀行中午起便無法使用，臨櫃業務部分也停擺，對此，臺企銀坦言，目前金網系統出現異常，修復狀況不佳，仍在持續釐清問題中。

臺企銀指出，全台 429 個 ATM 於上午 10 時 15 分時，陸續顯示「忙線中」，跨行提款與轉帳業務等均出現異常情況，導致 ATM 業務暫停作業約 35 分鐘，且這段期間若持臺企銀金融卡至其他銀行使用 ATM，只要牽涉到轉帳業務都無法使用，但臺企銀強調，已在 10 時 50 分時排除大當機狀況。

臺企銀說明，ATM 月底業務量本來就相當龐大，加上今天為補行上班日，臺企銀上班人數少，才會導致 ATM 出現異常時無法及時排除。

對於發生當機的原因，臺企銀指出，可能與主機及周邊系統線路設計故障有關，因 ATM 屬於獨立網路，排除遭到駭客攻擊的可能，且也非受到無卡提款業務要完成上線測試影響，目前 IBM 技術人員已開始調查原因，資訊部門會密切注意 ATM 系統的穩定性。

雖然臺企銀表示 ATM 當機情況已於上午排除，但據了解，臺企銀網銀從中午起陸續無法使用，臨櫃業務部分也停擺，對此，臺企銀坦言，目前金網系統出現異常，修復狀況不佳，仍在持續釐清問題中。