車廠服務戰 Lexus砸近3億整修服務據點
2018/05/30 19:12 東森財經新聞
現在賣車不只拚性能、價格，也要拚服務。日系豪華車廠砸下近3億，重新整修濱江據點，將放在低樓層的客休室移到4樓，落地窗能看到清楚看到飛機起降，還把日本的模型車牆移植來台灣。
▲LEXUS客休室（圖／東森新聞資料畫面)
▲模型車（圖／東森新聞資料畫面)
200坪空間，長32公尺寬３.5公尺的超大幅玻璃落地窗，一抬頭飛機起降都在眼前。正中央的圓形吧檯和精品咖啡合作，提供10種不同產區的咖啡讓車主聞香下馬。車主：「座位這些都比較舒適，跟其他桌桌距是比較放寬，最重要是這邊還有美景。」大車不稀奇，2000台小小模型車一次排開，把日本原廠的設計跨海移植到台灣服務據點，Mini Car Wall更是車迷朝聖拍照的重點，旗艦房車也坐落在入口處霸氣迎賓。車廠服務行銷室室長吳秋蘭：「整個投資成本不含土地面積就近3億元，一般客休室是在1樓，我們拉到四樓，設計和動線規劃上比起過去會有挑戰。」
▲車廠服務行銷室室長吳秋蘭（圖／東森新聞資料畫面)
服務據點所在的濱江街也是品牌車一級戰區，短短500公尺對面就有馬自達，旁邊NISSAN、本田和賓士等強敵環伺，LEXUS砸重本裝修，複合多功能客休區就要和眾車廠一較高下。
▲汽車達人Eric（圖／東森新聞資料畫面)
汽車達人Eric：「所有的消費者買車之前買車之後，服務品質都非常要求，像是一個法國品牌DS，它就把展示中心蓋在時尚街上面。」大打服務戰，車商商戰一觸及發。
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