亞馬遜統治時代再等等 零售實體商店尚未陣亡

過去十年電子商務的崛起，尤其是亞馬遜 (US-AMZN) 的興盛，帶給停留在實體店面零售業諸多威脅，但說實體店面已陣亡還言之過早，基於電子商務只占零售業銷售額不到 10%，以及因為行業特殊性，有些實體店面不受電商威脅，但百貨業受影響層面較深。

美國商務部數據指出，電子商務今年第 3 季的銷售創新高，比去年同季成長 15.5%，來到 1150 億美元，同一時間，零售業的銷售成長為 4.3%，若扣掉電子商務的銷售，則實體店面銷售額只成長 3.1%。

電子商務的銷售爆發

下圖為 2000 年開始的電子商務銷售額成長，值得注意的是，電商也逃不過金融風暴的威脅，但在 2009 年第 3 季就已恢復水準。

但是電子商務的存在，究竟帶給零售實體店面多大的威脅呢? 數字顯示，儘管電子商務大幅成長，但在今年第 3 季，在零售業整體銷售額占比僅有 9.1%，去年同期為 8..2%。下圖為零售業實體店面銷售額 (定義為零售業整體銷售額減掉電子商務銷售額) 與電子商務銷售額的比較。

較不受電子商務影響的零售實體店面行業

有些行業，因為商品的特殊性、受到州立特許經營法的保護、消費者的喜好或其他因素，比較可以「對抗線上銷售」或「電子商務免疫」，這些行業如下：

• 新車、二手車以及車子零件零售商：占零售業銷售額 21%
• 雜貨及飲料商店：占零售業銷售額 12.6%。儘管 Amazon、Costco、Google 等公司來勢洶洶，線上雜貨銷售在美國還是維持小眾，在 2016 年只占雜貨及飲料商店銷售額的 1%。
• 加油站：占零售業銷售額 8%
• 餐廳與酒吧：占零售業銷售額 12%

或許這個現象未來會改變，但以現況來說，這些行業占了零售業 54% 的銷售額。

百貨業者的危機

真正受電子商務攻擊的零售業，是剩餘的行業，而這些通常是開在百貨公司裡的商家，過去 16 年，百貨公司的營業額共衰退了 35%。這些被電子商務攻擊的零售業，第 3 季銷售額為 5650 億美金，比去年同期成長 2.7%，但若算入 2% 通貨膨脹與 0.8% 的人口成長率，其實不算真有成長。