陳耀訓蛋黃酥10顆變8顆 要900元！官方揭原因
(2024/11/05 14:41)
獨家／陳耀訓蛋黃酥不給改單！ 颱風天仍需取貨、客氣炸
號稱蛋黃酥界愛馬仕的陳耀訓，被大批饕客追捧，月初開賣即秒殺。有消費者剛好約在這兩天取貨，沒想到遇到颱風，詢問店家可否更改或取消，業者卻回應「颱風天不是我們的問題」，讓不少消費者氣炸，甚至說「這輩子我不會再吃了」。
小小巷子，一台台車閃大燈，颱風天，小奔跑，急急忙忙，急著收傘，就是為了要到知名蛋黃酥店「陳耀訓」取貨。因為店家要求，民眾要「親自來領」，線上訂購的蛋黃酥讓很多民眾無奈，認為在颱風天還這樣要求是強人所難。
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取貨民眾：「本來就有保鮮期啊，對啊就要趕快吃啊，所以還是要來拿。」
取貨民眾：「還蠻麻煩的，沒辦法延期，就是沒有什麼配套措施。」
小心翼翼用大大環保袋，裝好訂購的蛋黃酥，就是因為保存期限只有短短5天，而且超過時間沒領貨，也不會退費。
人龍蔓延到巷口，民眾也在Google評論，貼上頂著大雨排隊的畫面，寫下「颱風天不能取消訂單，真的超傻眼。」
民眾：「真的是沒有在現場，可以買得到的話，那就是嘗試在線上訂購。」
雖然店家在23號晚間在臉書貼出公告，考量到民眾安全，會保留商品至25號的下午4點，但很多民眾還是無法接受，認為店家配套措施沒做好。實際詢問店家則是不表示評論。
民眾：「那個有賞味期限，所以它是建議你，隔天下午一定要過來拿，如果明天（25）放颱風假我就不知道了。」
颱風天還是要來，另一家佳德鳳梨酥店，也是有人來取貨，不過相比之下，則是採取「不取貨可以全額退費」。
店長張教盈：「颱風天的話，我們就是會通知客戶，看客戶有沒有辦法過來，如果沒辦法就是取消，或是全額退費。」
不同店家對於處理訂購的情況，儘管已經有公告，但仍然沒辦法讓所有消費者接受，也只能視現實作調整，才有辦法讓消費者滿意。
（封面圖／翻攝自Google map）
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