「Uber eat併Foodpanda」公平會喊卡 禁止理由曝
(2024/12/25 14:09)
頻接投訴「餐點漏給」想吃免錢 老闆娘一招反制：還想騙阿！
民眾叫外送若發現餐點不齊全，拍照回報多半都能成功獲得退費，不過卻有奧客不懷好意，想貪小便宜。近日就有店家出面抱怨，明明餐點沒有漏給，卻接到奧客惡意投訴，連外送員也看不下去。
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▼店家怨顧客惡意投訴騙吃「霸王餐」。（圖／Unsplash）
「還想騙！」近日有業者在臉書社團「外送員的奇聞怪事」PO文，因為消費者拍照投訴餐點漏給鴨舌，收到客服要求說明，好在老闆娘事先拍照存證自保，解釋鴨舌與冬瓜茶放在同一袋，無奈訴苦「太多客人會這樣了，所以現在我們出貨都會拍照。」反映很多奧客想故意騙餐，抱怨「不就好在我有拍照，不然就被你坑了（奧客）」。
▼一名業者遭點餐客人投訴餐點漏給，老闆娘出面抱怨「外送騙餐歪風」越發平凡。（圖／翻攝自臉書社團「外送員的奇聞怪事」）
不少店家、外送員紛紛留言聲援，除了認同台灣奧客真的太多，也批評外送平台太放任消費者，「第一次平台被耍是客人的錯，讓客人耍第二次就是平台的放縱」「客人喜歡貪小便宜，因為都知道外送平台的漏洞」「87平台只會砍薪，不想辦法改善，只會縱容垃圾客戶」「最近真的變本加厲…」「奧客無誤，拍照就是確保自己的權益」「這樣的客人，下輩子肯定投胎當乞丐」。
▼外送平台遭批評放任消費者。（圖／Unsplash）
同業們也熱心建議，店家除了拍這存證，最好記得下載相關APP，出貨拍照會顯示時間甚至地址，以防奧客亂投訴騙餐。
●以上言論不代表東森新聞立場
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