外送2000元大單竟遭爽約？顧客痛批：爛斃了

近年來美食外送業越來越夯，民眾只要在家中動動手指，滑滑手機，就有外送員將美味的餐點送至府上，方便又省時。而也不少人看準此商機，紛紛投入外送員的工作。

近日有網友於Mobile01上分享自己叫外送時所遇到的事，文中表示，「自己家中有一堆客人來吃晚餐，再六點多時用foodpanda訂了兩千多塊的豬排飯(淡水)，訂完後將近三個小時的時間都沒來，豬排飯的店家也表示foodpanda沒人要去領取，系統取消訂單也沒有回應，foodpanda也打不進去，自己家中的客人都已經離開家去找吃的了，很怕店家會不打算退款，晚一點硬是送來一堆冷豬排。」

▼近日有網友於Mobile01上分享自己叫外送時所遇到的事（圖／Mobile01）

此文一出也引來不少網友回應，「大單的沒人接，外送可能是在想，才那麼點錢，在那邊等餐划不來。」、「大單外送員不喜歡。」、「這種天氣這種單...活該。」、「不錯，還可以選擇要接單還是不接單。」

除此之外也有網友表示，「叫了這類承攬性質的外送平台，當然要有心理準備會沒人接單，不然就不要叫，這類性質的外送平台，僱用的人員本來就是承攬性質 本來就可以自由接單。」、「就是業者為了要賺這種錢，又不願意雇用正式非承攬人員(那怕只是一兩個)所以強迫接了單，卻又找不到人，最後造成消費者也受害啊。應該是這樣，接單當下傳訊息給外送人員時，若沒有人願意接，就應該回報消費者棄單了，但卻沒有這麼作，就算叫計程車，客服也會先找司機，找不到也會跟你說沒車...」，留言中也有網友暖心的向外送員喊話，「我知道我打這些字不能幫忙您們什麼，但還是想說：各位外送員，您們辛苦了，天冷要記得保暖，騎車盡量小心（我路上遇到您們都讓您們先走）希望大家路上都平安喔！」

最後原po再憤怒的說到，「公司管不住外送員又不能提供好的服務，刷了我的卡也不跟我講沒人要屌我的單，我沒東西吃很可憐，豬排店更慘一直等人來結果東西都不能吃了，這種糟塌大家的公司能撐多久不知道，而到現在信用卡也還沒刷退，這公司先收錢有現金流，每單抽餐廳快40%，然後隨便給個幾十塊叫外面的人去送，剩下就坐著不用管算錢就好，客服也假的，爛斃了。」

（封面圖／取自東森新聞資料畫面）