陸客入住4日...民宿慘成垃圾屋 日網無奈：見怪不怪
(2024/12/06 16:41)Airbnb籌76億元彌補房東 全額退款機制延長至5月31日
2020/03/31 19:57 東森財經新聞
武漢肺炎（COVID-19，新冠肺炎）爆發，重創各大產業，飯店、旅遊業便是其中一大受災戶，為降低疫情的衝擊，知名旅宿訂房網站Airbnb於31日宣布，將撥款2.5億美金（約新台幣76.2億元），幫助網站中受疫情影響的房東分擔損失，並宣布延長完全取消政策。
根據Airbnb先前宣布的政策，只要是在3月14日到5月31日入住的客人，就可以根據公司政策獲得全額退款，另外針對房東的損失，除了中國大陸以外的全球各地房東以外，公司都將撥款補貼房東退訂手續費的25%。
Airbnb執行長切斯基（Brian Chesky）近日表示，對於過去一個月的政策變化非常抱歉，「我對我們傳達此決定的方式深感遺憾，很遺憾我們沒有像合作夥伴那樣向客戶諮詢，我們知道我們讓您失望了。您應該從我們這裡得到更好的回報。」而這筆自行籌措的費用主要是為了協助房東，並將在4月開始發放。但這筆資金是否足夠補償所有符合資格的退訂，Airbnb並未進一步說明。
（封面示意圖／翻攝自pixabay）
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