行庫動態:新光銀數位活躍戶Q1達成三年倍增目標,全年數位收益有二成成長空間
2021/05/07 13:05 財訊快報/記者巫彩蓮報導
新光金(2888)旗下新光銀全力發展數位金融,去年底推出OU數位帳戶,今年第一季提前達成活躍用戶三年倍增的目標,較原訂計畫提早三季,新光銀分析OU數位帳戶,新開帳戶中有半數客戶,都是過去未曾與其往來的新客戶,預估今年數位收益、數位活躍用戶有20%以上的成長空間。
去年新光銀數位活躍用戶較前年成長35%,數位收益亦成長67%;經過分析,數位收益的最大來源基金交易,占總體數位收益超過66%,而網路換匯收益居次,佔整體數位收益約18%;今年以行銷活動、數位產品服務客戶,儘管疫情可控之後,部分高資產客戶可能回歸實體通路進行理財規劃,今年數位收益、數位活躍用戶仍有20%以上的成長。
新光銀2018年達成數位活躍戶倍增,當時訂下三年後,也是今年底活躍戶再倍增目標,去年因疫情降低了客戶到分行臨櫃交易的頻率,金融服務的需求更為殷切,順勢推出OU數位帳戶,帶動數位活躍用戶倍增的目標,提前到今年第一季達成。
新光銀觀察到,數位通路儼然成為客戶、銀行接觸重要的媒介,推出OU數位帳戶,新開帳戶中,有一半客戶都是過去從未與其往來的新客戶,這是讓目標提前達成的重要原因之一。
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