企業得力新幫手 「回應機器人平台」啟動AI代理時代

在生成式AI技術快速滲透各行各業之際，企業級智慧系統「AI回應機器人平台」應運而生，能夠將企業知識庫轉化為專屬智慧助理，鎖定數位轉型與知識管理需求，搶攻AI商用應用市場。

AI人工智慧不斷創新，從生成式AI到AI代理人，陸續出現在你我生活中，除了大家熟悉的，ChatGPT聊天機器人，現在還有針對企業，所設計的創新機器人。

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動動手指輸入問題，機器人不到幾秒鐘，瞬間整理出公司優勢，透過AI回應機器人平台，先是輸入相關知識讓它學習，再提出想了解的問題，交由AI思考判斷之後，就能得到精準分析與建議，深度整合進平常使用的辦公軟體。

資訊公司產品部部長李兆祥：所以不管是PowerPoint、Office，還是Excel、Word都可以做，每一個訊息、每一個附件、每一個回答，我們都可以做一個生成跟總結，然後另外就是相對於市面上的ChatGPT，或者是Copilot，單一的附件來源的話，我們其實可以提供多樣的知識庫，讓它這個AI的回答，可以適合這個企業，還有個人的需求。

能夠思考、整理、與推動決策的企業級AI智慧系統，只需開起瀏覽器，就能迅速啟動，而在高敏產業，注重的資安問題，雲端地端防護，同樣滴水不漏。

資訊公司產品部部長李兆祥：建立一個私有雲機制，所以我們會保護客戶的資料，並不會被這種市面上的大語言模型所學習走，譬如說是第一線客服、翻譯、還是履歷的篩選，種種應用場景，可以節省他們大量的時間，可以跟企業CRM，或者是ERP，做更進一步的串接。

隨著AI Agent時代來臨，企業不只是使用AI，而是開始打造，自己的AI夥伴，掌握致勝先機，提升市場競爭力。

（封面圖／東森財經新聞）