從茅坑到高級衛浴！ TOTO「36萬馬桶」瞄準大陸新中產階級

▲TOTO欲開發新中產階級，成為其客群。（圖／翻攝自TOTO官網）

1980年，日本衛浴設備製造商TOTO進入中國市場，當時中國大陸人對於廁所的想法，不過是地板上的坑洞。然而現在經濟生活狀況改善，TOTO看見未來中國大陸興起的「新中產階級」廣大的商機。

▲TOTO中國公司總經理Toru Fukazawa看好未來在中國的發展。（圖／WIKI）

根據《日本經濟新聞》報導，中國大陸的「新中產階級」，在未來10年預計將增加至數億人口，這群年收入10萬至50萬元人民幣（約莫45萬至230萬元台幣）的社會階層，為接下來TOTO欲開發的潛在客群。TOTO中國公司總經理Toru Fukazawa表示，這個族群的人變得富有後，便會追求生活品質，買房、買車、買衛浴設備。

在中國國家主席習近平喊出「廁所革命」的助長下，今年最新銷售數字已經增長15％，TOTO希望能在2022年度（至2023年3月止），在中國銷售額達到1060億日圓（約293億元台幣）的目標。

近年來，TOTO不僅為香格里拉酒店、柏悅酒店等豪華飯店提供衛浴設備，同時也是2008年北京奧運主場館「鳥巢」國家體育場的衛浴設備供應商。2018年，在亞洲最大衛浴設備博覽會之一，中國廚衛展（Kitchen & Bath China 2018）亦有參展，參觀人次高達11萬人， 雖然極大多數的展位為中國大陸廠商，TOTO為少數日本廠商，但其攤位吸引來更多人潮。

▲TOTO參加上個月的中國廚衛展。（圖／翻攝自TOTO官網）

TOTO對於此展覽並不陌生，歷年已參展過18次，TOTO的展區為一般廠商的五倍大，約500平方公尺，其展出衛浴設備價格介於6000到8萬元人民幣（約3萬至37萬元台幣）。

雖然Toto四十年前在大陸很難找到當地員工，也難以與當地經銷商建立良好銷路系統，但如今在中國大陸已有50家當地經銷商建立關係，幫助其產品銷售至富裕地區。

TOTO的主要客戶平均每年收入超過人民幣50萬元，這解釋TOTO為有錢人提供高階產品，同時也在這些人會聚集的地方，如五星級酒店、國賓館和機場等，但TOTO希望擴展其族群至新中產階級，以鞏固其基礎。

▲TOTO設計簡約風衛浴設備，以迎合其客群偏好。（圖／翻攝自TOTO官網）

此族群偏好簡約現代風格如日本品牌無印良品Muji的產品，而非上個世代重視的珍貴繁華風，TOTO有意識到這件事，也積極往這個方向設計產品。