跨界慘敗！全聯藥局營運1年效益差 明起陸續收攤

▲全聯藥局因營運效益不佳，接下來將陸續歇業。（圖／鏡週刊）

全聯福利中心去年4月18日在輔仁大學內，開出全台首家藥局店中店「藥安康」，至今正好屆滿一年，但如今卻因營運效益不甚理想，加上藥局非全聯本業，接下來將陸續歇業。

成立20年的全聯，在董事長林敏雄帶領下多角化布局，去年看準台灣人口老化、消費者健康意識抬頭的趨勢，跨足藥局領域，與大統生技藥業集團合資成立「藥安康」公司，準備在全聯門市設立藥局店中店，並喊出首年要導入50家門市、第二年達200家。

但日前本刊披露，全聯展店計畫嚴重落後，股東也因理念不合分道揚鑣，去年底，全聯買回藥安康全數股權自己經營，加上公司內部目前對藥局拓展意見分歧，目前藥局店數不到30家。

然而就在藥局屆滿一年之時，全聯宣布藥局將陸續歇業。全聯表示，目前全聯藥安康雙北兩區的門市因營運效益不甚理想，加上藥局非全聯本業，在營運上仍有許多待加強之處，故先於4月20日歇業，包括土城、淡水、汐止、天母等4家門市，都已在門市張貼公告，而其他中南部與花東門市仍持續營業中，但接下來會視營運狀況決定後續運作方式。

全聯指出，藥安康至今全省共28間門市，員工約100人，而歇業的門市藥師採合約制，可選擇原店接手經營或移址，而其他藥師助理與職員，全聯會依據個人意願協助轉調其他單位。

全聯已成為全台最大的生鮮超市霸主，不僅店數將近1千家，今年整體銀收更可望逼近1200億新高，而背後靠著就是3個秘訣「集點、甜點、慶典」讓全聯可以順利在生鮮超市的戰場站穩腳步。林敏雄不甘讓全聯只在生鮮界發揚光大，今年投入了藥局市場，下一步更計畫布局3金，黑金（咖啡）、黃金（烘培）、紅金（葡萄酒）市場，預計將全聯打造成全民幸福超市。

▲林敏雄從房地產業跨足零售業。（圖／東森新聞資料畫面）

全聯董事長林敏雄原是台北企銀的職員，嗅到房地產商機後，大膽放棄銀行的金飯碗，並且與幾位友人一同創業投入房地產業。從小案子開始做起，除了蓋、賣之外，還承包水電工程業務，並在1978年創立元利建設。後來從房產市場無心插柳跨入零售業接手全聯，而當時沒人把全聯看在眼裡。

今年是全聯成立滿20週年，除了堅持低價、微利，但品質不打折的策略外，近年更是在行銷上面下足了工夫，期望給消費者能有超高CP的享受。據《ETtoday》報導，全聯指出，觀察發現來店消費族群中，以家庭主婦為大宗，而她們最在意商品的品質跟實用性，因此自2015年開始推出廚具集點活動，平均一檔約可帶動業績10%以上的成長，且喚醒百萬會員到店消費，並至少帶來30～40億元的業績。

除此之外，全聯的甜點政策也相當成功，前陣子推出的Hershey’s巧克力聯名甜點，讓業績成長20%，已超越去年的業績。預估光甜點就帶來大約20億的業績，全聯也預計明年將會開發出更多聯名的甜點，繼續坐穩零售通路的甜點寶座。

▲全聯會跟著不同節慶做出不同的限定商品。（圖／鉅亨網）

除了要推出更多聯名甜點之外，全聯預計明年底前要在全台500家門市導入現煮咖啡，100-200家門市導入現烤麵包，同時擴大門市葡萄酒的貨架，目前許多門市的葡萄酒貨架已擴增至6台。接下來的10年，全聯也預計要賣「有溫度的熟食」，可簡單加熱便可食用的熟食，讓消費者可以簡單就上桌享用。

超市龍頭全聯福利中心董事長林敏雄昨（11）日找來日本、中國大陸專家開研討會交流，談到明年景氣，林敏雄是不樂觀看待，感嘆零售業沒有規模根本做不起來！

▲全聯營收破千億大關！（圖／東森財經新聞）

從福利中心到目前1千家分店超市龍頭，2017年營收突破1088億元，董事長林敏雄首度透露經營祕訣：「我這個董事長是只管方向，沒有去管小細節，他們也知道一條牙膏一包衛生紙多少錢，我沒有概念，公司給你（員工）一個平台，你要有自主去發揮的能力，而且你要想出很多辦法，你把這個平台經營好，那才是你的責任，（我們）以誠實起家，我們也不會跟我們的合作廠商爭利。」

▲全聯董事長 林敏雄（圖／東森財經新聞）

原來親自考察大陸通路，林敏雄很有感，只是林敏雄坦言中美貿易戰打得火熱，並不樂觀，也讓他喊出「實體電商」概念，還找來專家開研討會。

▲全聯董事長林敏雄喊出「實體電商」概念，找來專家開研討會（圖／東森財經新聞）

京東全球售業務部負責人 王珍：「未來的第四次零售革命，我們的貨物不僅僅是實體商品，我們比如說有數據、有服務、有內容、有數字化的產品，都將衍生為我們的貨物。」

▲京東全球售業務部負責人 王珍（圖／東森財經新聞）

這類新型零售通路可能成為第四次零售革命，像是7-11早已經推出無人商店、結帳靠刷卡、不需要店員，林敏雄也嘆零售業沒有規模根本做不起來。

▲無人商店（圖／東森財經新聞）

全聯董事長林敏雄 ：「大陸現在的進步非常非常的快，而且那個規模力大到不可思議，世界你沒有規模力你有可能注定會被淘汰。」