行庫動態：凱基銀首家特色分行開幕，提升客戶黏著度，迎戰數位金融挑戰
2019/09/11 13:04 財訊快報／記者巫彩蓮報導
純網路銀行將改變銀行業競爭業態，金融業強化數位銀行布局，在傳統分行開始增設特色分行，讓客戶黏著度更高，開發金(2883)旗下凱基銀加入特色分行列，首家新型態分行「中山分行」於今(11)日開幕，係為57家分行第一家特色分行，第二家「天母分行」亦於近日開業。
凱基銀個人金融業務佔全行淨收益比率由2017年43%，上升至去年59%，該行積極發展金融數位創新，實體通路經營策略亦落實「開放銀行」思維，凱基銀副總敖蓓寧指出，數位科技引發金融業近年產生結構性改變，數位金融服務發展之餘，金融服務本質必須有「人」互動服務為主，特別是業務複雜度較高財富管理，打造特色分行，讓客戶更有意願與銀行互動。
凱基銀以Open Banking服務為主軸，日前與中華電(2412)合作，首創運用「電信行動身分認證」，係為首宗監理沙盒計畫，在數位業務發展鎖定擁有手機、email、網路銀行及行動銀行，20～50歲作為主力客層。
開發金運用金融創新科技，打造集團客戶可雙向無縫申辦產品之數位橋樑，凱基銀客戶透過網路銀行及行動銀行，可線上開立證券台股帳戶，證券電子交易戶亦可透過網路e指申辦銀行信用卡，以「KGI inside」概念在金控內部落實的第一步，建立銀行、證券互通連結的數位橋樑。
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