個股：飛捷AI軟體業務報捷，獲美連鎖炸雞品牌Zaxbys全面導入得來速服務
2025/03/31 12:05 財訊快報／記者王宜弘報導
端點銷售電腦(POS)大廠飛捷(6206)發展AI軟體事業傳捷！旗下華捷智能(Berry AI)獲擁有逾970家門市的美國速食連鎖炸雞品牌Zaxbys採用，將在其全品牌門市的得來速(Drive-Thru)服務中全面導入AI影像計時系統(Camera Timers)。
Berry AI專注以AI影像辨識技術應用於速食餐飲場域，透過攝像設備偵測並收集營運關鍵指標，提供即時數據分析與決策，助客戶找出流程瓶頸、提升營運效率與顧客滿意度。
去年起，Berry AI已陸續與多家美國連鎖速食品牌建立合作關係，並於本月正式攜手Zaxbys，導入AI技術於現代化得來速流程，作為推動品牌數位轉型與營收成長的重要一步。
Zaxbys營運長Sharlene Smith表示，導入Berry AI先進AI辨識計時技術，相較傳統感應計時器(loop timers)，可更有效率的掌握營運節奏，並持續優化顧客在得來速的整體體驗。
該AI系統可即時追蹤關鍵營運指標，包括服務速度與顧客流動狀況，助餐廳掌握現場動態並進行即時決策。系統亦重視顧客隱私，僅擷取匿名化數據，確保資安與顧客權益。
Berry AI執行長林逸中表示，速食店團隊對此技術的回饋非常正面，AI影像辨識系統能根據現場即時資訊提供建議，協助員工迅速辨識瓶頸，進而專注處理更重要的工作項目。
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