百貨公司員工昏倒不治！ 業內揭辛酸：連喝水都要躲

近日百貨公司男員工昏倒的新聞，引發眾人關注。有櫃姐發文細數繁多又不合理的工作規定，例如工時長、不能坐，甚至連喝水都要躲起來喝，感嘆猶如外表光鮮的「血汗工廠」。

3月30日時，台中新光三越百貨一名40多歲的男員工昏倒，現場雖有初級救護技術員協助施作CPR，並使用AED，但當消防分隊與專責救護隊到場時，男員工已無生命跡象，詳細情況還有待釐清。該則新聞引發許多網友討論百貨公司專櫃人員的工作辛酸史。近日，就有百貨專櫃人員在社群媒體Threads上發文，表示「越來越多人不想從事百貨業是有原因的」，並細數工作辛酸：工時每天11小時起跳，還很容易因各種因素被扣薪水，遇到許多奧客更不在話下。此外，雖然有些百貨公司會提供椅子，但椅子又高又硬，並不好坐，坐久了容易腰酸背痛，甚至有的公司根本規定專櫃人員工作期間不能坐，放椅子只是「做樣子而已」，身心都相當疲乏。

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此外，就連用餐時間也相當緊迫，通常只有30分鐘，但來回路程常要花掉一半時間，實際上的吃飯時間只有10到15分鐘，不得不匆匆進食，導致許多人都因此有胃痛問題。她不滿表示有的公司甚至要求專櫃人員離開櫃台的時間不能超過15分鐘，讓她氣憤又無奈：「請問要怎麼吃？」在如此緊迫的時間下，經常只能簡單買麵包後坐在逃生梯間吃，若其間有客人來還要馬上回到工作崗位。此外，還聽過若工作期間喝水「要躲起來不可以被看到」，否則要罰款，讓她質疑：「喝水是多嚴重的事情嗎？」；此外，加班費也沒有按照1.33倍計算，種種苛刻的規定都讓她十分不滿。

▼原PO表示，有些百貨專櫃規定員工喝水時要「要躲起來不能被看到」，否則要罰款，讓她覺得相當不合理。（示意圖／取自Pexels）

除了上述問題外，專櫃人員下班後還不能直接坐電扶梯到1樓，必須搭電梯到地下2樓，再爬樓梯回1樓離開，她不能理解此規定的意義，痛批「到底有多卑微啊？就不能跟客人一起離開嗎？」另外，假如臨時身體不適，卻找不到人代班的話，就還是得撐著繼續上班。種種不合情理的規定都讓她感嘆，在百貨公司工作只是表面光鮮，實則是「另類的血汗工廠」，只是表面光鮮而已，並預測，如果這樣的情況不改變，「百貨公司只會越來越難徵到人」。

▼不少曾在百貨專櫃工作的網友都紛紛表示，規定很多且雜，相當辛苦。（示意圖／取自Pexels）

此文吸引許多百貨從業人員討論，對於原PO所言，不少人都心有戚戚焉：「每次都覺得喝水也要躲真的很低能，百貨有些規則真的讓人很無言」、「跟百貨簽約的品牌，只是忘記關個電源、入金溢欠、早會遲到晚到都可以開罰兩三千以上，百貨環境真的很差劣」、「做過百貨業，真的喝水要躲起來喝，ㄧ堆莫名其妙的規矩」、「樓管可以搭手扶梯上客廁，櫃位人員只能走員工電梯上員工廁所」。還有人分享自己逛百貨公司時，曾看過專櫃人員的用餐情況，確實很窘迫：「有時候看到專櫃人員只能打開櫃子擋住躲在裡面吃飯覺得蠻難過的，好歹暫離讓人家去美食街吃個飯吧？台灣真的是奴到歪掉」。

（封面示意圖／取自Pexels）