國民黨憂郵局難負荷 三倍券發放恐造成排隊亂象

郵政為發放實體振興三倍券，擬在7月18日、25日加班，國民黨今天召開記者會批評行政院低估領取實體券人數，沒有訂定完善配套措施，將造成郵局基層員工壓力過大，以及大排長龍領取振興券的亂象。

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國民黨上午召開「郵局量能不足，三倍券將造成排隊亂象」記者會。文傳會主委王育敏表示，雖然振興三倍券有提供預約管道，但是根據口罩預購的狀況來看，會透過網路預約領取三倍券的人數恐怕不如預期。

王育敏指出，根據聯合報調查，約有高達40%、920萬名民眾，傾向前往郵局領取實體紙本，但郵局家數共1299家、郵局基層員工則僅有6000餘名，就算中華郵政預計增加1000名人力，平均一間郵局也要承擔7082名客戶、1名員工則平均要負責發放1314份三倍券。

王育敏說，中華郵政宣稱每人領取時間要壓縮在2分鐘以內，這不但造成員工工作壓力過大，更容易在匆忙中發生錯誤，而且以每人2分鐘換算，一天8小時完全不做任何其他郵政業務，一個櫃台一天也只能處理240份振興三倍券，一間郵局必須加開2到3個櫃台，全天處理振興三倍券才有可能在兩週內發放完畢。

王育敏質疑，現在蔡政府完全沒有提出分流領券的配套措施，一天如果湧入超過240人領券，就會出現大排長龍而最後領不到券的狀況，而郵局員工必須壓縮時間發券，壓力過大也可能出現更多行政疏失，最後卻必須自行承擔賠償責任，對基層員工非常不公平。

文傳會副主委黃子哲則質疑，行政院長蘇貞昌提出的振興三倍券方案，沒有完整的規劃和配套，那些電商適用、設置期限是否違反消費者保護法的相關規定、小攤商能不能找零等問題，行政院都是等到外界提出質疑後，才想辦法事後彌補，在行政院這種畫大餅的作法下，極有可能重演萬元紓困亂象。

國民黨提出3點建議，一，參考南韓作法，以身分證號尾數區分不同日期購買三倍券，避免人潮聚集及排隊擁擠；二，針對無法排隊購買的身障人士、弱勢族群，直接發放2000元，減輕民眾負擔，並減輕排隊人潮；三，政府應分攤郵局員工責任，三倍券若有發放疏失，應由政府承擔所有責任，避免郵局員工分擔賠償。

（封面圖／東森新聞）