獨家/錢放銀行很安全?港女25萬存中信 遭分百筆轉走剩5元
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香港籍的葉小姐投訴,她原本計畫來台灣開餐廳所以有在中信開戶,後來因為疫情,她人不在台灣,這筆錢就一直存在銀行。2年後,最近她需要用錢,來台灣一查,發現25萬被分成400多筆轉出,只剩5元,銀行卻給不出答案!對此,中信表示,爭議款項需在交易後120天內提出,現在已經超出期限,後續若有司法調查,將全力配合。
銀行行員vs.投訴人葉小姐:「這個我不管,反正我錢是放在你們這裡對不對。」
婦人好焦急,跑到銀行理論,因為戶頭裡面的約25萬元通通消失,只剩5元。銀行行員vs.投訴人葉小姐:「網上消費一直扣,扣400多筆,扣到2023年9月12號,扣到只剩5塊錢。」
投訴人葉小姐來自香港,和先生經營餐飲業,疫情期間店面關了,需要用錢繳孩子學費,想起之前本來計畫來台拓點,因此有開戶存有一筆存款。
投訴人葉小姐:「我想錢放在銀行肯定是很安全,就也沒在意一直放著,等疫情好了我再過來處理。」
她說2020年9月存了最後一筆7萬4千元之後就沒再動過,卻在2022年6月到2023年9月,一年多的時間,帳戶出現400多筆交易紀錄。
投訴人葉小姐:「我從來沒有刷過卡片,我也不知道可以刷;銀行把那個球踢來踢去,我已經從香港來的這一天開始,就每天跑跑跑跑,跑了很多地方。」
錢跑到哪裡去了,葉小姐心急如焚,已經報案。投訴人葉小姐:「銀行就是一點誠意都沒有要跟我解決,他說我們要等警察查案,我說每個抓不到你們就每個都不用賠,是這樣嗎,銀行是這樣不負責任嗎。」
對此銀行回應,每月都有發信發簡訊通知,但都顧客沒回應。且爭議款項需在交易後120天內提出,現在已經超出期限,後續若有司法調查,將全力配合。
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