獨家／維娜斯「倒閉」塑身衣嘸人改 消費者怒：終身保固呢？
2024/12/06 22:35 東森新聞
曾經風靡台灣的塑身衣品牌「維娜斯」，過去找小S代言，品牌知名度高，塑身衣單價高達3萬元以上，並以「終身保固」為賣點，吸引許多消費者。然而，近期有民眾發現想修改塑身衣時，店面與聯絡窗口都已消失。上網查詢才發現，許多消費者也面臨相同困境，甚至組成自救會，才得知維娜斯已經倒閉。
有民眾表示，3年前生產後為恢復身材，花費3萬8購買維娜斯塑身衣，看中其「終身保固」服務。不過，最近想修改尺寸時，卻發現無法聯繫服務人員，櫃位也已撤走。
消費者：「一年多前我還去櫃位做最後一次調整，當時他們正撤櫃。過了一年再聯繫，才發現業務和客服電話都沒人接。」
維娜斯主打的終身免費修改服務，加上廣告效應，成功吸引大批消費者掏腰包。有消費者甚至一次花上數十萬元購買多件塑身衣。小S代言廣告中的台詞：「世界上有哪一個女人可以生三個孩子，還能回到魔鬼身材拍廣告」，讓許多愛美女性心動。
然而，這個曾被視為台灣塑身衣領導品牌的公司，卻在無預警中倒閉，讓許多消費者求助無門。消費者：「維娜斯曾是全台最知名的塑身衣品牌，所以大家才信任，但公司結束營業的決定非常匆忙。」
從去年11月至今年6月，已有受害者在社群平台發文表示聯絡不上門市，底下留言湧現大批同樣遭遇的受害者。目前，超過50名受害者在臉書成立自救會，並希望能透過集體提告維權。
臺北市簡任消保官龔千雅提醒：「消費者面對業者標榜『終身』或『永久』類型的服務或優惠，不要輕信這類行銷話術。」
根據了解，維娜斯已於今年3月完成清算解散。由於公司已不復存在，消費者無法再向清算人申報債權求償，特別是修改尺寸這類售後服務，更難以認定具體賠償金額。對受害者而言，求償機會渺茫，只能自認倒楣。
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